摘 要：高校学生突发事件是每一个高校都难以避免的问题。使用什么样的策略，建构何种机制能够有效的预防或者减少高校学生突发事件的发生几率是每一个思想政治教育和学生管理工作人员都非常关心的问题。笔者从对象筛查、时间节点以及舆情系统的建立方面提出了一系列的高校学生突发事件的预防机制。

关键词：突发 ； 预防；建构

1 高校学生突发事件的特点与研究现状

高校学生突发事件一直是困扰高校学生管理者的一个棘手的问题。所谓突发事件说明这种事件的发生是不可预测的和随机的，而且所引发的后果是严重而恶劣的。归纳起来，高校学生突发事件具有不可预测性、随机性和后果严重性的特点。查阅中国知网，研究高校学生个体以及学生群体突发事件的专家和学者较多，但大多研究范围较为宽泛，研究对象较为狭窄，并未形成一套高校学生突发事件的处理机制。笔者通过多年的思想政治教育、学生管理和学生心理危机干预的实践经验并结合教育学、心理学以及思想政治教育的相关理论，建构了一整套高校学生突发事件的预防和处理策略。

2 高校学生突发事件的预防机制的建构

高校的突发事件预防至关重要，良好的预防机制可以有效的减少突发事件的发生。高校各项工作的顺利开展，都是以安全稳定为前提和基础。高校学生突发事件，一旦发生，往往需要投入大量的人力、物力和精力，影响正常的工作和生活秩序。所以，预防工作成为思想政治教育和学生管理工作者的重中之重。笔者拟从心理学中的“关注”角度出发，论述预防机制的建构。

2.1 关注重点人群

通过大量的走访、调查笔者发现学习困难的学生、生活困难的学生以及心理困扰的学生容易发生突发事件，而这种突发事件的诱因呈现出一种复杂性的特点。中央及省级媒体经常强调要关注留守儿童，因为留守儿童从小缺乏家庭的温暖、父母的关爱和社会的呵护，所以他们的心灵非常脆弱，对事物的认识和一般的社会上的人有着较大的不同。在多年的工作中，笔者也发现少年时代的留守儿童升入大学以后也非常容易发生突发事件。笔者处理过的几起突发事件，大多是由于家庭支持系统出现问题，父母常年在外打工，与孩子沟通少，对于孩子的心理状况和教育问题投入精力少，这种情况是从小开始的，到大学将表现的更加明显。其实，学生思想和心理出现问题，最先想到的求助的支持系统应该是家庭，如果家人对他不闻不问，或家庭父母关系不和，孩子就失去了最重要的支持系统。这会给思想政治教育和学生管理工作带来很大难度。对于学生的家庭关系是否和谐、父母是否常年在外打工等类似的问题，由于需要教育和管理的学生人数较多，思想政治教育和学生管理工作者很难了解的特别深入，从而使有些问题不容易被及时发现。在学校的日常各项考试中，遗留学分较多的大学生最应该成为思想政治教育和学生管理工作关注的焦点。在新生入学教育阶段，那些在学生管理规定考试中每次成绩不理想的学生在以后的专业课学习过程中也非常容易出问题，所以这类学生应该提早列为关注对象。

2.2 关注重点阶段

大学生的大一阶段和大四阶段是学生突发事件的高峰期。这是因为大一学生面临入学适应性问题，大四学生面临就业压力问题。这两个时期是大学生突发事件的两个关键节点。笔者仅以两个实例来说明这两个关键节点的重要性。曾经有一个学生因为父母从事的工作是倒班性质的，所以，孩子非常不愿意从事这样的工作。来到大学报到以后，经其了解他从学的专业在走到工作岗位以后可能要有倒班，学习便失去了动力。期中考试成绩不理想直接促使其下定决心提出退学。本着对学生的一生负责的态度，辅导员与家长沟通，家长不同意学生退学。学生在一气之下，未经请假自己返回家中。幸亏该同学的同宿舍同学发现比较及时，上报了辅导员老师。经与家长沟通，得知学生已返回家中。我们设想，该生已经返家是回家，如果未归，是否可能发生突发事件呢？接下来问题的处理就显得非常困难。另一个案例是一位大四女生，该生是一位党员，平时表现非常优秀。突然一天，该生从窗台往楼下扔东西，同寝室、宿舍管理员给老师打电话反馈问题，辅导员老师第一时间到达现场，与权威心理咨询中心联系，经初步确认，该生精神分裂症。后来，经家长同意，将其送精神病院治疗。究其原因，笔者了解到该生大四找工作压力大，与男朋友情感出现问题，导致突然间精神分裂。后期经过治疗，该生顺利毕业。后经同寝同学回忆，该生前几天就有相关症状，整天躺在床上，不爱吃饭。因为同寝室同学都忙着找工作，所以对该问题比较忽视，造成了一定的后果。

2.3 建立畅通的舆情系统

笔者认为思想政治教育和学生管理工作者必须建立畅通的舆情系统。培养一批成熟的信息员或学生干部、学生党员队伍对于学生突发事件的预防至关重要。这批学生党员和学生干部应该具有敏锐的观察力，善于发现问题并及时反馈。如果他们对于学生中存在的问题发现得早，将有利于学生管理工作者对各种突发事件的预防和处理；但是如果他们发现问题的时间比较晚的话，就会贻误解决问题的最佳时间，将给问题的解决带来很大的难度。

3 结语

高校学生突发事件会给学生自己以及学生的家庭带来巨大的不幸。思想政治教育工作者和对于学生突发事件的工作重点在于预防而不是处置。在学生突发事件的预防过程中，筛查重点关注对象能够使学生管理工作者的工作有的放矢，注意两个关键节点在时间上能够给出思想政治教育工作者的工作重点，建立舆情系统则是保障信息的畅通并加强学生管理工作者对于学生整体状态的掌控。本机制的建构不能够保证学生突发事件不再发生，但是却可以使学生突发事件的发生率有效降低。

参考文献：

[1]陆岸.高校学生突发事件预警机制构建初探[J].黑龙江高教研究，2014（04）.

[2]张伟锋，姜维兵.高校学生突发事件的成因及对策[J].教育与职业，2011（11）.

[3]蒋立峰，何国焕.高校学生突发事件应急管理机制探究[J].天津职业大学学报，2011（02）.

作者简介：徐娜（1978—），黑龙江齐齐哈尔人，讲师，研究方向：思想政治教育和学生管理。