李莹

摘 要：2010年4月，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会联合发布的《企业内部控制配套指引》中认为内部控制环境一般包括组织架构、人力资源、发展战略、企业文化和社会责任等。本文主要在企业文化的基础上，以X商业集团为例研究了目前我们民营企业在企业文化构建方面存在的一些问题，同时提出了相应的解决对策。

关键词：企业文化；现状；问题；规范化管理

一、X集团企业文化现状

X集团十分重视企业文化的建设，早在2006年，就印制了集团的《家族文化》手册，在2011年，又结合集团新的发展情况进行了重新编印。2012年，该集团董事长应在上海中国超市联合采购联席会议上发表了《企业文化是企业发展的核心力量》的演讲。

1.家族文化的基本体系

（1）家族价值观

家族核心价值观是“诚信”。家族精神是“发展连锁，商业报国”。家族使命是“为顾客提供优质商品和服务，让人们生活更美好；以发展回报厂商，回报社会；建设现代大家庭，为员工创造美好生活”。服务理念是“顾客至上，购物零风险”。经营理念是“以文兴商。”

（2）家族作风与传统

现场办公。各层管理人员要经常深入基层，切实了解基层情况。这也是X集团的一个突出特色。

用人原则。任人唯贤，动态管理；重人品，轻关系；重才干，轻资历；重专业，轻平庸；发现人才、使用人才、锻炼人才、重用人才。

七分原理。把别人犹豫的时间用来做事，那么别人做五件，你做十件，当然全部做好不可能，但只要做成五件就是及格，同时还额外地得到了经验；……