张梦霞 白建磊

苹果公司的“元宝曲线”价值创造模式及启示

张梦霞 白建磊

本文从“元宝曲线”的角度分析了苹果公司价值创造模式，揭示出苹果公司价值创造模式的三个要素：基于顾客体验的产品研发、品牌形象塑造和音乐商店加软件商店业务模式。探析了其品牌形象塑造路径和音乐商店加软件商店业务模式形成机理，在此基础上提炼出苹果公司的价值创造模型。最后，根据苹果公司的价值创造模式提出了对中国企业的启示。

全球价值链 苹果公司 元宝曲线 价值创造模式

现代管理经历了生产流程细分、市场细分和价值细分三个阶段。在价值细分阶段，企业界先后总结出两个不同的价值变动曲线理论：即“微笑曲线”理论和“武藏曲线”理论。随着时代的发展，“微笑曲线”和“武藏曲线”的应用范围超出了它们最初所涉猎的产业，应用领域逐步扩展到更多的产业。“微笑曲线”催生了诸多专注于技术研发和品牌推广环节，将低价值的制造环节实施外包的品牌型企业，而“武藏曲线”则催生了众多专业规模化制造企业。但两种曲线在价值化过程中都存在着明显的“价值塌陷洼地”。鉴于此，林左鸣兼取两种曲线之长，提出了“元宝曲线”理论，着力强调企业价值创造环节的多元化战略［1，2］。作为一个典型例证，苹果公司的价值创造模式恰恰反映了“元宝曲线”的价值化特征。本文以“元宝曲线”为分析视角，聚焦其在硬件产品和软件产品上不同的价值创造模式，对苹果公司成功的价值创造模式进行解码，以期为中国企业在选择价值创造战略和路径方面提供有益的启示。……