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大众点评携手宝岛眼镜 创新O+O迎接商务3.0

2014-06-07罗萍

中国眼镜科技杂志 2014年9期
关键词:用户服务信息

本刊讯(记者罗萍)在日益数字化、信息化的现代社会,“电商、O2O模式”成为当下热词,而O+O的概念也横空出世。作为O2O的升级版创新模式,众多商家开始尝试真正打通线上和线下,实现双向联动,抢夺未来决战的制高点。大众点评网和宝岛眼镜实现了这个模式!2014年4月9日,“大众点评携手宝岛眼镜,创新O+O迎接商务3.0时代”合作发布会在上海隆重举行。星创视界董事长王智民及大众点评首席信息官兼副总裁王雨均公开签署合作协议,宣告共同启动O+O电商平台与传统零售产业合作新模式。

未来,双方将针对“移动商务”展开深度合作,内容包括:店面信息管理、会员精准营销管理、验光预约服务、LBS营销等多方面,致力于打造更成熟的O+O模式。双方均认为,未来用户体验将是商务3.0致胜关键,谁先提供最个性化、最高质量、最便利的选择,用户的忠诚度将最大化。

双方布局全触点 关键在用户体验

大众点评首席信息官兼副总裁王雨体验验光

在移动商务时代,手机、iPad都是信息接触点,因此对于传统零售企业来说,布局“全接触点”尤为重要,就是让消费者随时随地通过任何信息渠道接触到商家产品和服务。

对于双方深度合作,星创视界董事长王智民非常期待,他表示:“目前越来越多的传统零售商开始涉足电商,整个传统领域里有两种业态,一种叫作‘卖实物’,一种叫作‘卖体验服务’,眼镜行业是先卖体验再卖实物,不是只有近视才到眼镜店,我们希望每位用户都应该定期验光为眼睛做健检。……

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