有顾客来店内要求付费验光，但不想在店配眼镜，因为他打算在网上买。对此我们是满足顾客的要求，还是以“我们验光是免费的，但是不在店内配镜，我们不给验光”为由拒绝呢？这看起来是一个很小的个案，却面临一个大的选择：是顺潮流经营还是逆潮流经营？

——豪雅(上海)光学有限公司市场培训部高级经理 刘亚丽

真是流氓会武术谁都挡不住！做眼镜的不懂眼镜真是太悲催了，我看见某眼镜杂志上居然将太阳镜防蓝光作为宣传的噱头，一副合格的太阳镜本来就可以挡住70%～80%的可见光，挡住蓝光不是太阳镜的特色啊。

——上海明月光学眼镜有限公司总经理 谢公兴

很多销售公司自创品牌并经多年努力取得一定成绩之后便开始躺着吃老本了，款式更新周期漫长、材质选择遭人诟病，零售商在与这样的销售公司合作多年之后始终看不到其改变和发展，于是减少进货量、加紧退换、回款拖欠不及时兑付，甚至取消合作。会觉得到底谁不厚道呢？

——苏州正道管理咨询公司总经理 步正庚

什么是高科技？是手机、是电脑、是巡航导弹。眼镜不是高科技。以高科技标榜的眼镜都是为了提高客单价。卖眼镜，就是卖服务，只有服务到位、价格公道，才真正算得上良心企业。

——广州眼镜直通车总经理 司徒尚炎

在产品同质化凸现的大趋势下，与其在过分拥挤的“大众市场”中分得一杯羹，不如适应消费者个性化需求，在“小众市场”捷足先登并最大限度地占有这部分市场份额，从而将 “小众市场”转化为自己的“大众市场”。……