白兰

淘宝达人购物攻略

白兰

单身女白领10年淘宝经

10年前，Elline就开始在网上淘宝贝，小到吃穿用，大到家具电器，无一不来自网购。要是遇上网络购物节， Elline早早就去换口碑好的宽带，清理电脑垃圾,“要保证当天的网速和效率，秒杀、抢购什么的最拼这个了。”

Step1：亲，挤掉幻想的泡泡

“什么原单、尾货、专柜验货，大多不可信，更不要过分地幻想。”Elline坦言，对于大部分东西来说，不要过分执着于是不是正品，只要实用、耐用、好用就可以。“千万不要幻想以1/10的价格买到正品。”现在，很多商家为了吸引顾客，纷纷打出“原单”的旗号，自称是尾料加工制作或者略有瑕疵的正品。“可你见过源源不断的尾料和每月数以万计的瑕疵品吗？”Elline说，大部分的原单产品都是代工厂跟进生产或模板仿制而来的。如果真想买正品，就挑选一家可靠的代购。

Step2：淘宝，知识就是力量

Elline说，网购一事，最能体现“知识就是力量”。最浅显的莫过于知道什么地方出什么。“面对淘宝上浩如烟海的宝贝，最起码你要知道干果要选新疆的，烤鸭当挑北京的，就像不要在西餐厅里点回锅肉一样。”Elline的经验是，买鞋要找广东的商家，外贸饰品看山东的，日系要找上海的……“买东西之前不妨先在网上了解一下相关的知识，充充电，这样和卖家聊起来才能应付自如。”

Step3：砍价，学会知己知彼

在Elline看来，网购砍价时，软磨硬泡并不可取，要学会知己知彼。知己，首先明确自己接受的范围。“这可不是批发市场，哪家都可以对半砍。在网络上，恐怕刚刚出口就被卖家拉黑了。”知彼，要去看看商家有没有什么优惠活动、优惠政策。砍价顺序是打折——包邮——送小礼物，要学会退而求其次。

Step4：退换货，要未雨绸缪

购物的最终目的是买到心仪的物品，退换货实属不得已而为之。“但在购物之前，一定要先有可能要退换货的准备。”Elline建议，在和商家沟通的过程中，要先问好可不可以退换货，可以的话有哪些条件。如果卖家提供退运保险，那么也就不用担心7天内退货的邮费问题了。“这些都是可以商量的，有时候收到的实物不满意，可能是卖家疏忽导致的，对方也会主动承担退货的邮费。”Elline提醒大家，一定要保存好和卖家的聊天记录，一旦发生小纠纷，这些都可以作为相关的证据。

辣妈冯冯：备好万元购物清单

去年的“双十一”未至，辣妈冯冯已经备下了过万元的商品清单。“家人的衣服、我自己的化妆品、老公的剃须刀、宝宝的纸尿片，大大小小算下来已经过万。”

Step1：搜索，是门技术活

以买一件冬天穿的睡衣为例，你可以输入“睡衣、女、冬”，“也可以根据材质、薄厚、款式、价格区间、卖家信用等选择。”在价格方面，以冯冯的经验，一般搜索后商品的价格区间是专柜的3～6折比较靠谱。“我挑的一双短靴，专柜价格将近千元。在网络上，如果有低于百元的，质量必然没保证，最好要选在300～500元之间的价格，比较有保障。”

Step2：皇冠，皆是浮云

“皇冠、金皇冠，其实这些都是浮云。”以冯冯来看，新开张的小店能有四五颗钻石最可靠。“一般来说，开店一年多的卖家最值得信赖。他们的商品相对有保证，同时也积累了一定的人气和经验。”皇冠卖家都是大量出货的，对买家可能没那么尽心。同时，有些是在线上投放了广告，这样一来成本必然就高出很多。所以，冯冯建议购物前可查阅店主的开业时间和最早交易记录，“这样对卖家的情况也就有个大致的了解。”

Step3：对比，尽可能细致

“很多朋友拿到实物都会抱怨，款式怎么和照片差这么多，色差这么大。”冯冯说，这种情况，几乎每个有网购经历的人都会碰到。“所以，千万不要迷信网上的照片。对比最重要，要尽可能细致。”首选那些有掌柜自己拍摄实物图片的店，有些小店的图片打开大图后还是很小一张，这就有盗图的可能。“如果同一件商品，家家都用同样照片的，就要特别小心了。”同时，图片的描述也很重要，要选择那些细腻富有个性化描述的店铺。

Step4：看评价，要看出门道

“看评价，先看中评和差评。为什么有买家给了这样的评价，卖家如何解释和回复的。如果是发货慢一类的原因则可以忽略，如果是质量原因就要谨慎了。而卖家的解释可以判断出卖家售后服务态度。”看完中差评，再看好评。以买鞋子为例，如果大多数人都说码偏大，自己就要留心，多和客服沟通。“如果好评几乎全是默认给出的店铺，那就要格外注意了，可能是在刷信誉。”

（摘自《华西都市报》2013年11月8日）