■吴敏斯 华南农业大学

随着品牌战略已经企业竞争的重要战略与手段之一，猪肉工贸企业为了在激烈的长期竞争中取得优势也纷纷建立各自的品牌。

一方面猪肉品牌的建立使消费者能对各个猪肉企业生产的猪肉品质和特色有很好的区别作用。另一方面，猪肉品牌的建立也是市场竞争的需要。由此可见，猪肉企业建立品牌能使他们在激烈的长期的市场竞争中获得巨大的优势。猪肉品牌的建立与管理是一个长期的过程，而消费者在认识品牌，消费品牌产品的过程中，品牌猪肉员工的传递品牌信息给顾客对该猪肉品牌产生初步印象起到关键作用，他们与顾客之间的交往会影响顾客感知的品牌质量和品牌价值，从而影响顾客与品牌之间的关系质量。

目前对内部品牌化管理的研究主要在组织文化、领导风格和管理过程这几个方面，而较少关注员工的品牌行为。本文主要从品牌猪肉的员工品牌行为的角度，对品牌猪肉的员工和顾客进行调研，探讨品牌猪肉员工的品牌公民行为会对顾客与品牌之间的关系有何影响，研究品牌猪肉内部员工的品牌公民行为对外部顾客的品牌信任和品牌承诺的影响。

本论文对有关的文献进行归纳和总结，在了解前人在该领域的研究成果的基础上，分析其存在的不足，为进一步的研究做好理论铺垫；在问卷派发环节，本研究以严格设计的问题，向研究对象收集研究资料和数据；……