■王 鹏 西北师范大学经济学院

一、前言

早在20世纪90年代，诺基亚就奠定了世界手机行业领头羊的地位，全球最大的手机市场份额拥有者，欧洲市值最高科技公司，净盈利高达72亿欧元。毫无疑义，诺基亚是世界手机行业的传奇。然而，纵横14年的诺基亚手机竟在一夕之间沦为被微软收购的对象，且其世界手机市场占有率持续快速下滑（如下图），公众在叹息之余对其衰落原因进行了诸多分析。科研投入不够，创新不足？数据显示，2010年诺基亚的研发费用达58亿欧元，是苹果的四倍；行业老大心态，固步自封？诺基亚个案研究专家拉斐欧教师认为，诺基亚与芬兰的命运相似，从未自大安逸，一直战战兢兢的发展；技术程度不高,产品落后？早在1996年，诺基亚就推出智能手机的概念机，比苹果等电子厂商早10多年，且2007年诺基亚率先在全球推出行动网路品牌OVI，比苹果的AppStore早了1年。综上所述，诺基亚危机爆发的根本原因，绝不是市场上所分析的资本投入、产品技术、服务态度这些表面因素，而真正引发诺基亚困局的是最不受人重视的商业竞争理念。随着经济全球化的进一步加强，商业竞争形式也发生巨大变化，公众对产品的要求越来越多元化，因此与时俱进的商业竞争理念就显得十分关键，本文就从商业竞争理念的视角详解诺基亚衰落之谜。

二、从商业竞争角度分析诺基亚衰落之谜

1.经营理念固化，极端高效率控制成本。众所周知，诺基亚的经营理念是对成本的极效控制，其成本控制的能力早已得到世界公认，哈佛商学院甚至已经把诺基亚的成本控制列为成功的商业案例，作为教学内容的一部分。……