旅游O2O:让游客不再烦心?
2014-04-29海川
新经济导刊 2014年10期
海川



不管是传统旅行社和景区往线上走,还是在线网站布局线下旅游资源,都不能脱离O2O的本质
想去旅行?先上蚂蜂窝网站或百度旅游攻略研究一下,接着在携程、艺龙或途牛预订机票和酒店,为了找到最便宜酒店,可以直接上去哪儿网、悠哉网货比三家;到了旅游目的地,如果酒店或到达景区不方便,可以在线约车或租车;玩累了想大吃一顿,别急,查看一下美团网或大众点评看哪里既好吃又便宜。
近年来,互联网给人们的出游带来了空前便利,以前需要传统旅行社提供的旅游规划、机票酒店预订服务等现在已遭到冲击,互联网正在加速改造传统产业。在2013百度联盟峰会上,百度CEO李彦宏表示,互联网应该向传统行业进军的几个方向:一是电商,二是旅游,三是出版,四是教育,五是医疗。
在零售百货业被互联网彻底改写的同时,互联网巨头们也把触角延伸到了旅游业。阿里巴巴除了自建淘宝旅行网,还投资了旅行记录及分享手机应用“在路上”,以及国内最大的出境游社区穷游网和出境游服务商百城旅行网,阿里巴巴旗下的一淘网也推出酒店比价搜索。百度通过控股在线旅游网站去哪儿网布局在线旅游产业,腾讯则参股了艺龙网、同程网和旅人网。
此外,还有众多的在线旅行商(OTA)网站,例如携程网,以及蚂蜂窝等旅游社区。根据劲旅咨询-劲旅智库对Alexa最新数据统计结果显示,2014年8月用户覆盖数排名前10位的在线旅行商(OTA)网站依次是:同程网、芒果网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网、携程旅行网、悠哉旅游网、艺龙旅行网、腾邦国际、青芒果、铁友旅行网。……
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