●戴秀丽 王辉

企业员工思想政治工作“危机管理”实践
——以镇江供电公司为例

●戴秀丽 王辉

随着经济社会快速发展和新媒体技术的广泛应用，员工对企业的认识不可避免受到外界信息尤其是负面因素的影响，容易在思想上出现波动，甚至引发群体思想危机和负面行为，给企业发展和员工队伍稳定带来不利影响。基于这一背景，镇江供电公司结合自身实际，创新性地开展了员工思想政治工作“危机管理”，取得了非常明显的成效，为维护员工队伍稳定、促进公司和谐健康发展提供了可靠的思想保证。

危机 危机管理 承载力 预控

随着经济社会的快速发展，广大电力客户对供电企业的要求日益提高，社会监管日趋严格，供电企业的经营环境更加复杂。在这种形势下，突发危机事件对供电企业的快速反应和正确应对提出了更高要求。企业管理者必须在时间压力和不确定性极高的情况下应对这些突发事件，避免它们转化为危机或努力将危害降至最低限度。在各类危机中，企业员工对企业内部管理制度特别是企业采取的新规定，在认识上不可避免受到外界信息的影响（其中不乏负面因素的干扰），思想上出现波动、认识上出现偏差或误区，甚至引发群体思想危机，乃至负面行为的出现，将给企业发展和队伍稳定带来十分不利的影响。因此，加强员工思想政治工作“危机管理”，努力防控潜在的或已经出现的危机，已经成为供电企业亟待解决的一个重要课题。……