●邓洋

解放思想是医院发展的原动力

●邓洋

文章简述了太原市妇幼保健院解放思想，增强主动服务意识，优化医疗服务流程，规范医疗服务行为，增强医疗服务能力，激发医院发展活力的措施和成效。

医院 解放思想 激发活力 措施

太原市妇幼保健院是一所集妇幼保健、医疗、预防、科研、教学为一体的三级甲等妇幼保健院，是太原市十县（市、区）妇幼保健业务指导中心,担负着全市420万人口的妇幼群体保健和公共卫生项目管理任务，同时为全市妇女儿童提供集体保健、个体保健以及配套医疗保障服务。我院于1984年由妇幼保健所改建而成，小、旧、差、缺等问题在发展中不断凸显，具体表现为楼道窄、面积小；房屋旧、设施旧、环境差；人员缺、仪器缺。比如医疗用房的紧缺，目前无法得到有效解决。如何解放思想、激发活力，如何实现发展、服务民生，是摆在我院面前的重大课题。

一、解放思想，增强主动服务意识

解放思想、转变观念是增强主动服务意识的先决条件。随着时代的变迁、社会的进步，人性化服务日趋重要，而人性化服务的精髓便是主动服务，要想把主动服务做到实处就必须改变观念解放思想。这就要求广大干部职工克服保守思想，树立并强化新的发展观念，要有危机意识，实施人性化的服务模式，强化主动服务、创新服务、温馨服务意识，使服务品质不断提升，患者满意度不断提高，切实把医院建成患者满意、职工向往、政府放心的理想医院。……