文/刘鹏凯

五道法
——如何培育深植质量文化

文/刘鹏凯

眼下，企业质量文化的必要性、重要性越来越被人们理解、认同。作为一种与现代工业文明密切相关的文化现象，企业质量文化有其自身独特本质特征。这对质量管理思想的学习、移植、变革、实践还停留在简单模仿阶段的中小企业来说，建设全面的质量文化任重道远。因为质量文化的制度层面和道德层面无法移植，而是需要一个艰苦的培育深植过程。

几年前去成都，好友阿贵邀我游览全国重点文物保护单位宝光寺。未进寺门，阿贵要我闭上眼睛，先去摸一摸寺门前一个大大的红红的福字，说是试试我的福缘。我忍俊不禁，闭着双眼，摸索前行。

回来的路上，我仍回味着闭眼摸“福”的情景，想到了古人用“道”来表示道理、法则、规律之类抽象概念的原因所在，想到了治厂之道，为人之道，品牌之道，质量文化建设之道……

条条大路通罗马。在现代企业管理中，人们已经越来越深刻认识到，一个成功的企业，并不完全在于它拥有先进的加工检测设备、工艺技术和严格的规章制度，最为关键的是在于强有力的质量文化，以及全员自发建设企业质量文化的理念。培育企业的质量文化，不正是闭着双眼去摸一个大大的，红红的“福”字吗？我顿悟。文化，是存在于人们大脑中的意识，它反映了特定人群世代相传的本质特征。而质量，则是一种硬性指标，当一个企业的经营与管理成为构建和谐社会的缩影时，质量文化，便成为不断追溯和探究的源头。