王风国

（山东经贸职业学院，山东潍坊 260011）

0 引言

当前，我国正努力调整经济结构，推进经济增长方式的转变。提振内需，刺激消费需要城镇化作推手。在新型城镇化战略的实施下，我国城镇化水平必将进一步提升，居民的收入水平将向上提升一个台阶，消费结构也将进一步优化，进而释放出较强的消费潜力。消费已成为买方市场条件下零售业发展的核心。寻找有潜力的消费市场，贴近并满足消费者的需求是零售商赢取市场的关键。在一二线城市（如北京、上海等），连锁零售企业市场竞争异常激烈，租金、人工成本节节攀升，开店数量逐步饱和的条件下，消费潜力提升的关键区域就落在了众多的三四线城市以及广大的农村。三四线城市正在成为大型零售企业扩张的蓝海。人工、租金成本的上涨以及电子商务的冲击等是导致连锁零售企业业绩表现欠佳的重要原因。在当前整体零售企业低迷的状态下，零售商家要把握好市场发展的趋势，并根据市场进行正确的定位，下大力气对营销渠道建设等多方面进行有效的改变，在激烈的市场竞争中把握好城镇化、居民收入水平提升以及电子商务发展下的机遇。

我国目前有320多个地级市，有2860多个县级，三四线城市的消费市场正在得到品牌商越来越多的关注。许多著名品牌如ZARA、六福珠宝、卡奴迪路、永辉超市、沃尔玛、苏宁、国美、山东银座等开始发力三、四线城市。

2013年，国际大型连锁零售企业沃尔玛在河北三河、江苏苏州、湖北天门、广东汕头等三四线城市的门店已经开业。在江苏常州、河北沧州、浙江武义、湖南冷水等三四线城市的门店已经签约入驻。沃尔玛计划未来3年将在中国开设100家新店，这其中包含众多的三四线城市。

家乐福在安徽省蒙城县开设了全国第一家县级大型卖场，在辽宁抚顺、河南许昌、四川大竹、河北秦皇岛、安徽蒙城等三四线城市的门店已经陆续开业。山西孝义、江苏无锡、安徽安庆、贵州贵阳、广东江门、山东烟台等三四线城市的门店已确认入驻。家乐福未来三四线城市将是公司重点考虑的一部分。

国内著名连锁零售企业永辉在浙江绍兴、江苏镇江、江苏无锡、江苏盐城等城市的门店已经开业。最近几年银座新增的店铺，主要分布在山东、河北、河南等地的三四线城市。步步高发展战略为“立足于中小城市”，扩张开店层级将由县下沉至乡一级，将在湖南省内的一些主要乡镇新设门店。

潍坊常住人口900多万人,是我国的三四线城市，经济实力较强，连锁零售业发展比较快，在山东半岛地区有较强的影响力。

1 潍坊市连锁零售业发展状况

多年来，潍坊的社会消费品零售额一直仅次于济南和青岛，2013年潍坊国内消费市场平稳。全市实现社会消费品零售总额1758.8亿元，比上年增长13.4%，增幅呈逐年上升趋势，在全国同类城市中也居于前列。

沃尔玛在做完济南、青岛市场后已经进入潍坊；佳世客在占领完青岛市场后的第一站选择的也是潍坊；乐购进入山东市场把首场战役也是放在潍坊；从这些跨国连锁企业的动作中不难看出潍坊这个城市的商业价值。

潍坊的福寿街至胜利街附近，南北不超5公里，东西不超10公里区域，就集中了佳乐家超市3个店；大润发超市2个店；沃尔玛、乐购、华润万家、永旺、中百大厦3家店。银座商城、泰华城、万达广场，经营面积均在5000m2以上，商家云集，竞争非常激烈。

随着国内外连锁超市巨头的纷至沓来，给本地的连锁企业带来机遇和挑战，迫使潍坊本地的企业加快企业改革的步伐，以适应竞争的需要。本地的两家，一个是稳坐头把交椅的潍坊百货集团，其下属的佳乐家超市和中百便利店，遍及潍坊的大街小巷，几乎占有不可撼动的垄断地位。另一个是潍坊百货大楼集团，其经营业态也颇具特色，百大万家福超市和百大自行车电动车超市也占有重要的地位。特别是潍坊百货集团，依据其强大的配送中心作为坚强后盾，开展品牌代理销售和物流配送业务，积极利用现代信息技术，与上游生产厂家和下游零售分销客户联网，建立起高效运转的销售渠道。

如今，中百（潍坊百货集团的企业品牌）配送已成为可口可乐、联合利华、娃哈哈、雀巢、箭牌众多知名品牌在潍坊乃至胶东地区的代理分销商，承担起1200多家零售客户的社会化配送和企业内部的中百大厦、佳乐家、中百超市等零售门店的配送任务，积蓄了大量的品牌和供应商资源。其超强的物流配送能力已成为中百佳乐家超市和中百连锁超市的坚强后盾，它可以使佳乐家超市专心于超市营销，降低运营成本。同时它的统一采购，提高了议价的能力，使整个佳乐家超市系统有了价格优势。

2 潍坊连锁零售业发展的SWOT分析

2.1 优势分析

（1）潍坊作为三四线城市，是山东半岛内陆的枢纽城市，无论是在GDP还是在城市的发展速度上，在整个山东都有着深远的影响，而且县域经济非常发达，仅百强县潍坊就有4个，在第一二产业都有着强劲的发展势头，在商业发展的规划中，潍坊作为一个拥有近百万人口的发展中城市，必然成为商家必争之地，包括省内的零售巨头和世界五百强连锁企业都把潍坊作为自身商业战略部署的重要组成部分。

（2）近些年潍坊的城市建设和管理水平日臻完善，道路四通八达。特别是潍坊借助国际风筝节大大提高了自己的国内和国际知名度，城市发展有目共睹。

（3）潍坊是山东农副产品的集中产区，农副产品丰富，寿光更是全国的“菜篮子”，特色农业享誉海内外。

（4）现代连锁零售业的发展越来越依靠物流配送，潍坊拥有四通八达的交通网络，流通条件得天独厚，优势明显。

2.2 劣势分析

（1）布局不尽合理，缺乏规划有效引导。目前潍坊的商业网点多数是市场经济作用下自然形成的商业组群，经营雷同，重复建设，资源浪费，部分地区出现了一两公里内同时开出两家超万平方米大卖场的现象；而一些现代新型业态又缺少必要的发展空间或发展格局。

（2）开发与经营脱节。许多商业设施开发建成后，由房地产开发商分割租售，导致大量商业设施闲置，无法开展整体经营，形不成集聚效应，筑不起商业圈。

（3）行业协会作用不明显。行业协会作为非营利性机构，其宗旨是为会员提供服务，维护会员合法权益，保障行业公平竞争，沟通会员与政府、社会的联系，促进本行业经济发展。目前多数行业协会未发挥很大的作用。

（4）市场的服务功能和服务水准相对欠缺，价格优势不断弱化。随着市场竞争更趋激烈，老百姓对生活质量要求的不断提高，市场品位提升、优化整合迫在眉睫。

2.3 机会分析

（1）经济增长带来的机遇。潍坊市的经济增长较快，房价和生活成本相对较低，消费者的实际可支配收入可能不低于一二线城市，相比一二线城市潍坊市受全国经济下滑和网购冲击也相对较小，市场潜力还有较大的发掘空间。

（2）城市连锁零售业发展带来的机遇。潍坊的连锁零售业发展较快，外来人口越来越多，与北京、青岛等一二线城市相比，潍坊市的建店、开店成本明显低了很多。一项专业调研显示，北京大卖场租金很多超过2元/平方米/天，而在潍坊通常只要0.3～0.5元 /平方米 /天。

（3）城镇化进程利好。潍坊市地域范围大，地势平坦，在城镇化过程中产生了许多新兴的商圈、新的居住区，人们需要安全、可靠的购物场所。

2.4 威胁分析

（1）大型连锁零售企业渠道下沉遭遇“水土不服”。潍坊市消费群体与北京、青岛等一二线城市有很大不同，以致许多一线连锁商业来了以后水土不服，经营惨淡，其商业模式难以适应潍坊市的市场情况。

（2）潍坊市消费理念培育需要较长时间。由于城市规模和传统观念的熏陶，消费理念培育不是一蹴而就的。消费者普遍到超市买生鲜的习惯还未形成，而是更青睐肉菜市场。

（3）物流配送能力相对较弱，成本相对较高。在我国，海运、铁路和汽运是一种综合性的运输，物流成本高达20%，物流是一个非常大的成本考验。相比较一二线城市，潍坊的物流成本显然要高。

（4）潍坊市的商业人才还不足。潍坊市的商业竞争非常激烈，伴随的也是人才不足，零售企业不易招聘到优秀人才。

3 促进潍坊连锁零售业进一步发展的对策分析

潍坊现在作为一个现代化的三四线城市和世界“风筝都”，它在连锁零售业方面的发展目标应与此相适应，既要立足国内，又要辐射国际。为此，需要做到以下几个方面。

3.1 明晰定位，进一步拓展现代营销思想

现代零售业面对的是日益成熟的、具有较高松散性和流动性的消费群体。要遵循连锁零售业发展的客观规律，学习世界上先进连锁企业的经验，并结合本地的实际情况予以创新。积极拓展现代营销思路，如像安徽乐城超市，勇于探索，积极实施消费内容的多样化，引导消费者购买行为的理性化，建立多层次、多样化、高品质的营销渠道服务体系。

3.2 科学规划，合理布局

根据城市发展的总体布局制订好商业网点和本地商业人才的培养规划。引导企业加大仓储设施、物流配送中心、人才培养等方面的投资，促进企业之间强强联合，从而达到资源优化和效益提高。继续发挥潍坊交通区位优势，大力开展物流配送业务，进行线上线下营销渠道的整合与创新。

3.3 进一步深化改革

要进一步树立大潍坊、大市场、大流通的观念，打破所有制、地域、行业等界限，适应专业化分工、社会化协作的趋势，推动连锁零售行业资源的整合和提升。连锁零售企业要深化改革，进一步推进企业制度创新、产权结构调整，减少国有经济在连锁零售业中的比重，积极发展多元化投资主体，吸引和组织更多的国内外资本；加快新技术的运用，培育新的消费热点，进一步整合电子商务渠道。

3.4 注重特色经营，塑造潍坊品牌

一是进一步注重连锁经营的规模。应积极创造有利条件，加紧培育若干个跨地区、跨所有制的连锁企业集团，对已具一定实力的知名企业重点扶持，营建1～2家具备规模优势、品牌效应和示范作用的零售业“航空母舰”；二是注意特色经营，要以新引人、以奇招客、以特制胜，走专业、精品、时尚之路；三是加快城市特色街区建设，发挥潍坊的区域优势、资源优势、文化优势，使商业特色街区成为潍坊旅游观光、购物休闲的城市商贸旅游结合的精品、亮点；四是培育自己的品牌。潍坊本地的连锁零售企业要以潍坊作为战略大后方或者说以潍坊中心向四周扩展，进一步扩大影响力、增强竞争力，使潍坊品牌逐渐跻身国际一流行列。

［1］金薇.我国零售业现状分析及零售业企业的发展对策建议［J］.黑龙江对外经贸，2006（1）.

［2］方强，项莹.我国传统零售业连锁经营的现状、问题及对策［J］.中国市场，2012（48）.

［3］彭玲.提升我国本土零售业竟争能力的战略分析［J］.商贸经济，2006（12）.

［4］何春燕.我国零售业连锁经营存在问题及对策［J］.物流工程与管理，2012（34）.