鲁 娜　（浙江财经大学艺术学院　310018）

从“前店后宅”到弹性化远程虚拟的办公方式，从金字塔式到扁平化团队合作的组织形态，社会的进步和技术的成熟使组织形态、办公设备和办公方式都随之变化，办公方式的变革影响着办公环境设计的变化。

一、弹性办公方式

1.基本概念

弹性工作制( flexible working arrangement，FWA)是指非标准的工作时间或者工作地点的实施。弹性办公方式指在网络信息和移动通信技术的支持下，在企业内部实施弹性工作制的数字化办公模式。

2012年，任仕达集团发布《2012-2013年度工作的世界报告》，报告显示，企业将管理一个多元化、混合化的劳动力队伍，该队伍主要由固定期限、临时用工和虚拟团队组成，这也将是未来十年解决人才短缺问题的最佳战略。IBM为13000名员工配置了办公设备，方便每个人可以外出工作。这个计划使公司分支机构的办公面积大幅度缩减，并计划5年内再节约出600万美元为其800名“移动”的员工提供了180个工作位子。

2.基本类型

根据Stephen. W. Gilliland 等人( 2007) 对弹性工作制的分类，弹性办公方式分为弹性工时办公、补偿性休假办公、自愿减少工作时间办公、压缩工作周办公、正式兼职办公、职位共享办公、旅馆式办公和远程办公。

二、国内外的应用现状

19世纪60年代从德国起源，随后在北美等发达国家得到广泛应用，中国于19世纪80年代开始应用弹性办公方式，在北京、广州、长沙等发达城市并不少见，但是多数城市仍然使用标准工时制的传统方式办公，弹性办公文化尚未在中国劳动力市场落地生根。

任仕达集团的调查报告显示，仅有26%的国内企业认为在弹性工时、分工合作以及远程办公模式方面的努力达到良好标准，弹性工作安排仍面临多重障碍，但弹性工作能降低用工成本、吸引和保留人才的优势依然是众多企业的目标，有67%的员工表示弹性工作模式有非常大的吸引力。

报告还显示，弹性办公方式需求迫切，在1200多家中国公司中，50%左右的企业准备将来为员工提供更灵活的弹性工作制，其中24%的公司将招募临时工或派遣制员工，34%的企业将招聘更多员工以安排弹性工作。

三、对室内环境设计的影响

弹性方式下的办公环境设计需要注重人际往来与集体氛围的营造，力求创建睦邻式办公空间，办公环境由事务处理场所逐渐向会面交流的场所过渡，因此如何促进沟通，提升沟通效率成为弹性方式下办公环境设计的核心原则。

弹性办公方式下的办公家具设计除了遵循灵活、高效、智能、舒适和人性化的原则之外，图书馆、商务中心、咖啡馆等社交性的“第三地”办公场所的工作需求也需满足。比如研究用户使用环境的感受，为安静工作分配的空间、专为移动电话的无干扰使用准备的空间；去建立什么样的改善和设备是必要的；使用笔记本电脑的更好的座位；放置会议文件的额外的空间；提高供读书和使用电脑的光照；以及家庭办公家具的改良等等。

四、设计趋势

弹性办公方式下的办公环境设计主要涵盖两方面内容：环境的空间规划组织和家具设计。为促进用户的团队交流和合作，正式交流空间和非正式交流空间增加，办公家具也因此发生改变。开放式、个性化、灵活性成为办公家具的最新关键词，改变严肃氛围，增加趣味和休闲元素，比如吧台的设计，移动沙发、球台的设计等。

1.以增强团队感与沟通为目标

弹性方式下的固定办公环境需发挥增进环境用户交流和沟通的作用，因此如何促进沟通并提升沟通效率成为弹性方式下办公环境的设计核心目标之一。固定办公环境需更多体现见面会谈场所的功能，功能空间仅划分为接待区、办公区、讨论区和休闲区，设置迂回动线，增加环境用户间互动和交流的机会。

Herman Miller的“Resolve”办公室设计方案推行的屏风革命很好地实现了以上目标，该屏风特别在独有的“舷窗”设计，它呈120度折角、采用轻色调的透明材质和半开放形式，屏风的立杆和屏布间留出一些缺口，好似一个个小舷窗，保留了心理上的私密感和空间上的连通性，有效地实现了增强团队沟通的目的。

Herman Miller的ARRAS直桌，见图1，这是一款协作办公桌，具有灵活变换的独立性和自由性，可以为用户提供个人或公共的、私密或开放的组合式工作平台或区间，灵活性和功能性兼具，有效地提升了个人和团队工作的效率。

图1　ARRAS直桌

图2　可拆卸书架

图3　Sense办公系统

2.办公和生活空间功能模糊化

办公和生活空间功能模糊化指家庭、咖啡厅、休闲吧、台球室、图书馆等生活性质空间的娱乐、休闲、社交、聚会等功能被引入到办公场所中来，它模糊了工作与娱乐、公共与私密的界限，提高了环境用户间的交流频率和效率，创建轻松和谐融洽的办公合作氛围，实现办公和生活空间一体化。网络发展和远程办公使固定办公场所失去了传统的意义，办公和生活空间一体化可以扩展传统办公场所的信息交流、灵感激发的意义。荷兰The Vision Web把办公室设计成为“豪华咖啡屋”，创造出一系列的供员工见面会谈的舒适空间，并准备在澳大利亚、西班牙和德国分设俱乐部形式的国际性办公场所。

3.办公空间功能复合化

空间功能复合化指空间功能的自由组合和转换。空间功能复合化还包括办公家具功能的复合化，把多种功能集合在一件家具上，或把多种功能随时组合成一个工作站，有利于个人和团队工作的自由转换，提高用户对空间的使用效率。

4.采用灵活多变的空间布局规划

信息时代的知识型产业工作多以知识和信息的传递为主要内容，社会分工更细致，信息传递和员工交流更频繁，更多强调团队合作与交互，灵活多变的空间布局规划更能满足团队工作需求。灵活多变的空间布局主要体现在功能区域的不硬性界定，办公区、讨论区和休憩区穿插交融，各种工作形式能灵活转换。

5.使用拆装式家具设计实现空间和家具功能的灵活性

拆装式办公家具指的是家具零部件采用拆装式连接件接合的拆装式结构家具，该类家具使用标准化和模块化零件，根据不同的功能环境可进行灵活组装，便于拆卸和组装，极大地提高家具的循环使用效率和空间的功能复合性，同时体现了绿色环保的设计理念。

法国设计师Ora ito设计的“可拆卸书架”在没有使用任何五金件和粘胶的情况下，采用插接结构轻松实现书架的自由组合和收纳，以及所在空间的功能转换，见图2。

赫曼米勒最新推出Sense办公系统，该系统的家具部件智能化，无需工具便可自行轻松安装与拆卸，该系统能灵活满足单人办公、团队办公和群体办公的多样化需求，强调可持续的流程、材料以及可回收性，见图3。

五、结论

信息时代的网络电子通信技术的冲击给现代办公环境和家具设计提出了新的挑战，为了给设计师提供理论参考，本文从弹性办公方式的概念入手，分析该方式存在的形态、背景、以及对环境和家具设计的影响，给出设计思路，研究结果表明，弹性方式下的办公环境和家具设计的总体思路旨在实现提供增强团队合作和面对面交流沟通的目的。

参考文献：

[1]Stephen W. Gilliland, Dirk D. Steiner, Daniel P. Skarlicki. Managing social and ethical issues in organizations[M].La Vergne:Lightning Source Inc, 2007.

[2]王鹏.新型办公空间设计研究[D]. 天津大学，2007.1.

[3]薛坤.办公形态及其演绎的初步研究[D].南京林业大学，2004.6.

[4] Christina Danielsson. Differences in perception of noise and privacy in different office types[J]. 2008 .