吴琰

2013年11月以来，宝马发动机螺栓断裂事故频频发生，车主维修时遭遇区别对待，而与维修价格上的争端相比，质量缺陷和潜在的安全隐患是更为重要的问题。

2013年11月以来，网上频频爆出涉及宝马各车系的发动机螺栓断裂问题。由此产生的，是一系列关于4S店售后服务的争端。

而与维修价格上的争端相比，对这些宝马车主来说，质量缺陷和潜在的安全隐患则是更为重要的问题。故障率高企，令一些宝马车主心存疑问。

被区别对待的宝马车主

宝马车主庄敬（化名）最近一直在忙着帮其他车主与4S店交涉，讨回维修车辆的费用。

庄敬于2010年12月购买了一款宝马535i运动领先，三年后的2013年11月8日，他的车在一次驾驶途中突然熄火了。提起当时的情况，他对《消费者报道》记者说：“我的宝马535i在正常行驶过程中，发动机瞬间失去动力，60公里时速瞬间降到20公里以下，大概3秒以后熄火，自动挂P档，再也启动不了，显示无法获得全部传动动力。”

随后，庄敬将车运送至当地4S店修理，维修人员诊断结果为发动机内螺栓断裂，他被告知由于车已经过了保修，因此需要8000元修理费。在庄提出“善意保修”的提议后，经协商，他以5000元的价格对这辆车进行了修理。

之后，庄敬朋友的宝马X6也在高速路上出现发动机螺栓断裂的情况，由于在4S店交涉的过程中他态度强硬，4S店最后对他的车辆免费进行了修理，并承诺发动机质保两年。庄得知情况后，前去与4S店谈判，几经协商，最终4S店答应退钱并给予发动机两年质保。……