陈响雨

(滁州学院 外国语学院，安徽 滁州 239001)

在过去的20年中，语用学家在语言的使用研究方面花费了大量的时间和精力。许多学者认为商务话语的目的是为了让商务工作者能够进行有效的沟通。如果说话者的商务意图被听话人完全接受并得到理解，那么成功的商务沟通就能够达成。然而，在商务交流中，由于种种原因会造成交流双方不能相互理解，从而导致商务话语误解的产生。Dan Sperber and Deirdre(1986)提出交流是一个明示-推理过程。[1]对于说话人来说，基于他对听话人的假设，通过明示行为让他的信息传递意图得以明示。对于听话人来说，在结合其明示行为和语境的基础上，他会推断出说话人的交际意图。本文在前人研究的基础上，从认知语用学的角度分析商业领域产生话语误解的认知原因。关联理论指出说话人和听话人都对商务话语误解产生负有一定的责任。如果说话人对听话人的商务语境资源预设失误，就会对听话人产生明示性差、关联度弱的话语，从而会使其产生错误的推断，这样，话语误解就是产生了。另一方面，听话人定型的思维方式和就近选择心态也会影响他对商务语境假设的正确选择。这些认知因素都会导致商务话语误解的产生。

一、因说话人的明示问题导致的误解

在商务交流中，说话人的责任是创造一种刺激，让听话人明确他的商务信息。[2]因此，从说话人的角度来看，商务交流可以被认为是使自己的商务意图表达清晰、明确。……