竹 婴 杨术兰 付雪梅

重庆三峡医院平湖分院医疗业务办，重庆 404000

随着经济和科技的迅猛发展，社会竞争日益激烈，给人们生理、心理均造成较重负担，精神障碍问题频发。护理作为患者治疗的关键环节， 在整个医疗过程中占有重要地位。 精神科患者由于其特殊性，更提高了对护理的要求，其中安全是精神科病房管理的最重要问题[1]。

护理安全是指在护理实施的全过程中， 患者不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理、 机体结构或功能上的损坏、障碍、缺陷或死亡[2]。由于受精神症状的支配，精神病患者常出现异常行为，如走失、打人毁物、自伤甚至自杀等，护理工作稍有疏忽即可能导致严重后果，发生护理差错事故，引发护理纠纷[3]。在实际临床工作中，护士与患者接触、交流最多，另外由于护理工作较繁忙琐碎，容易导致差错发生，甚至有时无法避免发生差错。另外，随着社会的发展及新闻媒体的普及，关于医院的负面报道较多，医患关系矛盾突出，患者及家属的自我保护意识加强，并且随着《医疗事故处理条例》的实施，医疗护理纠纷发生率呈明显上升趋势[4]。如何避免差错事故发生，保证护理安全，一直是护理管理者所关心的问题。 本文通过对重庆三峡医院平湖分院（以下简称“我院”）精神科护理不安全因素进行调查，并查阅相关文献，分析原因，探讨相应对策，以期为精神科护理质量的提高提供参考，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一……

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