刘亚琪综述；严 谨，2审校

（1.中南大学护理学院，湖南 长沙 410013；2.中南大学湘雅三医院，湖南 长沙 410013）

人们生活在体验之中，并通过体验而生活。21世纪是“体验的时代”[1]，体验已成为哲学、心理学、教育学、美学、经济学等学科的重要研究领域。医学也提出了体验医学，医务人员需重视患者的疾病体验及就医过程的体验[2]。2012年英国国家卫生部印发医疗服务体系成果框架[3]，提出“确保医疗过程中患者的正性体验”成为医疗服务发展的重要目标之一,并提出了如何提高患者体验的一系列标准。目前,患者体验已成为了研究发展趋势，研究患者体验既是实现“以人为中心”护理服务宗旨的需求[4]，也是为护理人员提供信息和依据[5]、反映护理服务质量[6]的重要途径。笔者对体验的概念、理论模型、在临床护理领域的研究进展综述如下。

1 概述

1.1 体验的概念与内涵 体验（experience,subjective experience）的概念由19世纪西方哲学家狄尔泰首次提出。他指出，体验是精神世界的基本构成部分，人们通过“内省”感知体验到的意识事实来把握生活的现实，并通过“理解”得到有关别人内心世界的知识。

目前，许多研究从不同的角度对体验作出了解释和界定。（1）从情绪理论出发，认为主观体验是个体对不同情绪和情感状态的自我感受[7]。体验总是与人的情绪相伴而生，体验是情绪的心理实体[8]，情绪性是体验的基本特征[9]，对体验质量和范围起支配作用[10]。（2）从高峰体验理论出发，马斯洛认为体验是瞬间产生，极度强烈的敬畏情绪或幸福感。……