陈 莉

（湖南工程职业技术学院，湖南 长沙 410151）

引 言

爱因斯坦说过：对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐；梁披云也曾说过“不只教他们（学生）知识，还应把他们塑造成真正的人”。人才培养目标既是高等职业教育的终结点，又是高等职业教育的出发点。除了培养高职学生的专业技能之外，高职人才培养还应注重“人的全面发展”。德育是非常关键的一环，而爱心教育又是德育的一个重要组成部分。[1]营销、物流、旅游等经管类专业的人才培养规格中都强调了人际交往与沟通能力、抗压应变能力的培养，文献[2]-[4]均阐述了上述能力培养应设置在商务礼仪课程中，并引用各种职教理念进行了课程设计。笔者认为，礼仪，是人的外部表象，爱心，是人的内在实质，一外一内，虽然看上去截然不同，但是如果能够做到由内而外、表象发乎于内心，则浑然天成，毫无做作；并将此理念揉入该门课程的设计当中。

一 课程培养目标

基于上述理念，本课程的总目标确定为“初具绅淑言表，深入培养真情”。即通过本课程的教学，使学生树立现代社会人际交往应有的“自律，敬人”的礼仪意识，初步具备得体的仪容仪表、高雅的言行风度，深度培养德商、情商、逆商、健商（四商）。

罗伯特·科斯教授在他的专著《孩童的道德智商》中明确提出了德商的理念是指一个人的德性水平或道德人格品质，即自身认识道德、评价道德、规范自己行为的能力，本门课程重点培养内容之一；……