李兰芳

（河源职业技术学院，广东 河源 517000）

物业管理大体可分为三个部分，维修养护管理、环境管理和便民综合经营管理。如房屋渗漏维修、小区体育配套设施的维护等等都属于维修养护管理，物业有责任确保业主正常生活、活动的质量。又如小区卫生打扫，小区绿化等，属于小区的环境管理，目的在于提高业主生活环境的质量，为业主营造一个温馨、环保的生活环境。再如小区停车场、便民超市等，属于便民综合经营管理。这方面的管理极大的方便了业主生活，减少了小区人与人的摩擦（如没有停车场地，小区车辆乱停、乱放，容易引起业主之间的摩擦，也容易造成不安全隐患）总之，小区物业管理涵盖了运动、卫生、环保等方面，是一项较为复杂的管理活动。

一 我国目前物业管理方面存在的缺陷

（一）相关法律、法规的不健全

法律、法规是实现物业管理法治化的关键。法律、法规的不健全给我国物业管理的发展造成了诸多阻碍，影响了物业管理水平的提高。首先，相关部门不够重视，是造成物业管理相关法律、法规发展滞后的主要原因。一方面，物业管理一直被当作房地产的售后部门来发展的，其发展缺少针对性的法律、法规支持，以至于发生纠纷后无法可依，处理时只能借助其他法律、法规条例来执行，很大程度上影响了物业管理纠纷处理的公平、公正，阻碍了物业管理的发展。另一方面，物业管理内容广泛，牵连部门多，各部门的协调、沟通复杂，再加之“以和为贵”的合作心态，影响了物业管理法律、法规的建设与完善。……