■ 张 超

群众满意度是如何提升的

■ 张 超

习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上强调：从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风问题，把改进作风成效落实到基层，真正让群众受益，努力取得人民群众满意的实效。基层检察机关如何提高群众的满意度？我们从提升队伍素质，创新工作机制，力查民生领域贪腐案件入手，进行了多层面、多角度、全方位的艰辛探索，连续两年在重庆市38个区县检察院群众满意度调查中，分别获得前5名和前3名的好成绩，院领导班子在民意测评中满意度高达95分以上，一改过去班子和班子成员民意测评不过关、不合格的窘况。

倾力打造群众满意的队伍

巫溪境内崇山峻岭，交通闭塞，土壤贫瘠，山高人稀，全年大半时期云雾缭绕，湿冷难耐，气候恶劣，是远近有名的国家级重点扶贫县。2012年前，基于历史、地理、区位等因素的制约，检察院部分干警精神状态不佳，“睡觉睡到自然醒，游戏玩到手抽筋”，“懒、散、怠”现象比较突出；少数干警在观念上存在“区位论”、“资源论”和“先天不足论”的悲观情绪，精神状态上表现出才干不足、冲劲不够、心气不高，行动上显现出手忙脚乱、无所适从，总希望像过去那样不紧不慢、不咸不淡地混日子；也有一些干警心生去意，打算“中途离场”，另行择木而栖……

上述现状，群众满意吗？县检察院班子成员在密集调研的基础上，推出了倾力打造群众满意的队伍这一时代命题。