段伟

[摘要]在高等教育大众化的背景下，随着大学校园危机事件的频发，高校危机管理问题引起了越来越多学者的关注和研究。国内外对高校危机的内涵，危机事件的性质、特征、诱发因素、表现形式，危机事件的预防机制、处理机制、恢复机制等基本问题的研究，已形成较为丰富的研究成果，但对留学生教育中的危机管理机制研究还十分薄弱，不仅表现为数量偏少，而且质量不高。如何科学地分析留学生危机事件的诱发因素及其作用机理，透视留学生危机事件的化解过程，揭示留学生教育中的危机管理内隐机制，理应成为理论研究和实践探索的重大课题。

[关键词]留学生 留学生教育 危机管理 危机管理机制

[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843（2013）03-0054-05

一、国外相关研究现状

国外高校危机管理的研究起源于“公共关系学”中的学校公共关系。1952年，卡特里普和森特出版的权威公共关系学著作《有效的公共关系》阐述了公共关系理论与实践方法、步骤和操作过程，分析了美国高校存在的问题，诸如管理成本上升，公众要求增长，学生人数和政府支持下降，媒体报道肤浅，公众批评，财政危机等，并提出了相应对策①。1976年美国威廉斯堡举办的“世界教育危机”国际会议把教育危机问题推向世界范围。随后，库姆斯的著作《The World Crisis in Education：the View from the Eighties》研究了教育与就业之间不平衡、不协调的问题，从宏观角度分析了20世纪80年代世界高等教育的危机，将高校危机问题推向正式研究领域。……