李娟　王军

[提要] 本文介绍了网络环境下图书馆开展个性化信息服务所需的支持技术：推送技术、RSS技术、智能搜索引擎技术。

关键词：网络环境；高校图书馆；个性化信息；信息支持

中图分类号：G250.7 文献标识码：A

原标题：网络环境下高校图书馆个性化信息技术服务研究

收录日期：2013年11月12日

网络时代的到来，使图书馆信息服务的传递方式与传递速度发生了巨大变化，也使图书馆的信息服务面临着社会上各种信息相关行业或机构的挑战与竞争。图书馆信息服务要想在现代信息技术条件下立于不败之地，走个性化信息服务道路是其发展的必然趋势。个性化信息服务也称定制服务，是根据用户需求提供的特定服务，即根据用户提出的明确要求，或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务。

目前，图书馆开展个性化信息服务所需的支持技术已基本成熟。基于这些信息技术的发展，图书馆可以逐步实现“用户需要什么，我就提供什么”，即个性化信息服务模式。

一、推送技术与个性化信息服务

简单地说，信息推送技术就是把信息自动送到用户面前的技术，即实现“信息找用户”。信息推送具有的优点是：及时性好，信源及时地向用户推送不断更新的动态信息；对用户要求低，普遍适用于广大公众，不要求用户有专门的技术；信息用户主动选择主题，被动接受信息。以推送技术为基础的信息服务，形成了早期的个性化信息服务的基本框架。目前，基于互联网的信息推送类型有：频道式推送、邮件式推送、网页式样推送。

推送技术是在网络环境下，新兴的高效获取信息的基本手段和方式。然而，由于信息用户对于信息获取的要求差异性很大，网络信息种类繁多数里倍增，需要依靠智能技术的发展来提高作用。

二、基于RSS技术的个性化信息服务技术

RSS表示“丰富站点摘要（Rich Site Summary）”，是把索引与发布的动态内容相连接，并提供了组织单个信息与集合信息的有效结构。对于用户而言，用RSS订阅信息与收取邮件一样简单，用户通过RSS，从网站上获取最新的文章标题、内容提要及全文链接等基本信息（Feeds），并据此进行可取舍的有针对性的快速阅读。RSS的目的是为了给Web上不同端点间提供一种内容交换的机制，RSS技术标准本身就是为这种内容交换而定义的一套规范。因此，Web端点需要要交换的信息首先要满足XML标准的输出格式才能被用户接受。

基于RSS技术个性化信息服务的机制包括三个方面：

首先，信息发布者需要生成RSS文档。即在一个RSS提要的分发过程中，需根据RSS定义的方式将信息的提要输出到一个标准的XML文件中，该文件在Web上要由一个唯一确定的地址来标识。用户端在得知该XML文件的地址后，将其导入RSS阅读器，作为监测地址。

其次，需要建立RSS主题聚合。RSS聚合是指，利用RSS将互联网上很多不同源的信息以Feeds订阅的方式集中到同一点，“聚合”的优点非常突出，信息用户无需浏览上百个网站，并在每个网站上都花费时间以寻找自己感兴趣的东西，使用RSS技术则只需到自己订阅的聚合门户更新扫描一次即可，作为信息获取者的个人用户与信息源的整体之间距离极小。利用RSS阅读器进行浏览和阅读的方式，使得建立基于用户的个人信息门户成为可能。由于采用聚合阅读模式，RSS用户进行Web浏览的入口将从以往集中提供信息服务的门户网站改为提供在线RSS订阅服务的内容聚合网站，或者以定义过聚合的RSS阅读器作为阅读入口。如此一来，不仅降低了信息用户获取信息的时间，也大大减少了网络传输数据的流量，增加了传输的效率。由于很多网站不断更新内容，当用户需要不同网站对某一主题的报道时就必须时刻关注这些网站的变化。许多门户网站和内容提供商、新闻媒体机构开始朝“聚合”发展，即通过RSS的标准将某一主题的最近更新的内容传送给用户。在传统浏览方式中，用户需要进入导航站点，然后一层层的打开页面才能浏览到信息。而RSS阅读方式，则通过提供信息的外部描述给用户，由用户自由选择，只需通过RSS阅读软件访问RSS聚合站点，便可以获取自己感兴趣的及时更新的信息。

第三，扫描更新。RSS阅读器将按照预先设定的时间频率对所监测的RSS地址进行扫描，查看目标XML文件是否有变动，一旦发现该文件被改动过，就将该XML文件自动下载到本地。被监测的XML文件（RSS地址）中保存着标准RSS格式的提要（Feeds）信息，这些信息用不同的标签来标注。Feeds包含的主要信息有频道名称（用channel来标识）、标题（title）、链接地址（link）、内容摘要（description），语言（language）、发布时间（Pub Date）、作者（author）、分类（category）等十多种预定义的标记。用户接收到Feeds后，就能在RSS阅读器中看到所有最新文章的标题和每篇文章的内容摘要以及可链接到全文的网页地址供用户选择。假如用户通过对文章标题和内容摘要的浏览产生了进一步阅读的兴趣，就可以通过Feeds中提供的链接直接找到文章的全文进行详细阅读，极大地增强了用户信息的个性化程度。

三、智能搜索引擎技术与个性化信息服务

智能搜索引擎具有高度的智能化功能和突出的个性化服务优势，它在数字图书馆个性化服务系统的构建过程中，起着重要的促进作用。

目前，智能搜索引擎技术在图书馆个性化服务中的应用处于起步阶段，尚存在许多不足。伴随着计算机、网络搜索等IT技术的快速发展和应用研究，这一技术要满足个性化服务要求，可做如下几点改进：

1、提高对知识本体论层面的分析与判断能力知识的语义逻辑包括语言层面、本体论层面和常识层面。智能搜索引擎对知识的语言层面、常识层面的语义理解较为准确、全面，而对于本体论层面的判断则显得较为薄弱。因此，需改善知识本体论层面的处理功能，提高对知识概念之间复杂语义关系的分析能力。

2、增设知识库的动态监视和动态更新反应功能。这种反应功能可以大大提高智能搜索引擎对知识库搜索的主动性与实时性，完善用户需求的动态跟踪与知识即时推荐服务机制，不断适应“知识树”生长和知识点扩增的需要。

3、强化智能搜索引擎的目标知识搜索功能。元知识作为关于知识的知识，是对领域知识的提炼和抽象，将其机理应用于智能搜索引擎，可较大程度地提高对于数字图书馆知识库的搜索效率，特别是在检准率方面。

4、开辟范围更广、类型更多的知识检索途径。从布尔逻辑检索、全文检索、图像检索到跨知识库检索、跨媒体检索，力争全面、完善地应用各种最新的信息检索技术成果，开辟智能搜索引擎的各种检索途径。随着数字资源的快速增长和网络信息的海量增加，搜索引擎暴露的不足日益明显，迫切需要人工智能技术的介入；而作为新一代信息检索工具，智能搜索引擎本身所具有的优越性则更加突出。

主要参考文献：

[1]过仕明，刘岩芳.基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务研究[J].情报科学，2010.28.3.

[2]刘冬梅，刘彦庆.利用图书馆个性化服务推进高校科技成果的转化[J].图书馆工作与研究，2010.2.

[3]王春霞.Web2.0环境下高校图书馆个性化信息服务初探[J].科技情报开发与经济，2010.20.7.

[4]张沛露，王建军.Web挖掘技术在高校数字图书馆个性化服务中的应用[J].2010.27.