秦攀博

城市公共安全风险治理中的社会心理及其干预

秦攀博

社会心理干预是城市公共安全风险治理中的一个不容忽视的关键变量。公共安全风险易导致社会消极心理产生和蔓延，社会心理干预有利于唤醒积极情绪，传递正能量，促进社会认同。通过探析当前社会心理干预存在的主要问题，可从构建完备的心理健康服务体系，健全有效的社会心理疏导机制，建设社会心理疏导渠道等方面进行合理的对策探讨。

公共安全；社会心理；风险治理；干预对策

城市公共安全事关城市的生存和发展，也是城市公共管理的重要内容和突出难题。公共安全在广义上包括国家、社会和公民一切生活方面的安全，狭义上主要包括自然灾害、治安事故和犯罪侵害三个部分。由于城市公共安全涉及城市所有的要素，而大城市的人口和建筑过于密集，使得政府和公众更容易对公共安全产生防不胜防的“无力感”。因此，社会心理干预是贯穿城市公共安全事件的一个关键性变量。

一、城市公共安全风险的社会心理效应探究

（一）特定人群的应激障碍

直接受害者的创伤后应激障碍（PTSD）。在公共安全事件过后，部分人容易出现“创伤后应激障碍”，它是一种由非同寻常的威胁性或灾难性事件所引发的强烈的恐惧感、无助感或厌恶感等严重的特定心理反应。[1]其特征为创伤或灾难性事件后长期存在的焦虑反应，主要表现为持续的警觉性增高症状群、反复发生的闯入性再体验症状群、反应性麻木症状群，也可引起明显的职业、心理和社会功能受损，从而对个体造成长期的破坏性影响。……