云计算技术支持下的图书馆知识服务问题研究

2014-02-01王化民

中国科技信息 2014年9期

王化民

漯河医学高等专科学校图书馆，河南漯河 462000

1 概述

云计算（Cloudcomputing）是指将网格计算、效用计算、网络存储、虚拟管理及负载均衡等现代技术进行密切融合，通过互联网开展应用服务的一种新型计算机网络应用模式。云计算通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。它通过计算机应用平台，采取一定的计算方式，将软硬件资源和信息在不同的计算机终端和其他设备上进行共享。

云计算的概念和理论由Google前任CEO埃里克·施密特在2006年的搜索引擎大会上首次正式提出。随后，亚马逊（Amazon）推出了弹性计算云（ElasticComputeCloud；EC2）服务。全球其他主流IT厂商也纷纷加入云计算研究和实践应用的行列[1]。伴随着一系列云架构和云服务模式的提出，云计算对网络环境下的资源利用与服务创新开拓了崭新的思路。

云计算工作原理是将存在于互联网上的软硬件资源通过统一的网络资源平台进行管理和调度，形成具有丰富资源的资源池并向本网用户提供服务。也就是说，云计算是将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统[2]。例如，计算机终端通过互联网向云系统发送一个资源请求，网络资源平台通过云系统的丰富资源的资源池进行检索并将检索结果返回给发出请求的计算机终端，而发回的检索结果可能是某台计算机提供也可能是计算机群所提供，并且通过资源量的多少收取适当费用。而这所有的过程都通过云系统平台的数据处理并由云端来完成。

2 云计算的特点及在数字图书馆中的应用

云计算具有超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务、使用廉价等特点。这些特点能满足中小企业和广大图书馆对资源和技术的宽泛性、专业性、及时性要求，因而受到他们的热情期待。随着云计算技术的成熟，一些IT公司如国外的有Amazon、Google、IBM、微软等，国内的如阿里云、百度、盛大等都开展了云计算服务。通过近几年的发展，国内的云计算和云服务在一些IT公司得到了广泛的应用，但图书馆应用云计算技术还没有达到理想的程度[3]。

云计算的服务层次包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）。通过云计算，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备[4]。典型的云计算提供商往往提供通用的网络业务应用，可以通过浏览器等软件或者其他Web服务来访问，而软件和数据都存储在服务器上。这就为云计算引入图书馆数据服务打下了基础。

现代图书馆主要是通过对馆藏资源数字化、购买数据库和通过网络和其他渠道搜集的信息资源进行分类、存储，以达到资源利用、共享为目的，开展对读者的数字服务。而在面对不同用户时，现代图书馆更倾向于营造能满足不同用户需求的资源发现、知识组织、信息挖掘、技术服务等。云计算通过提供不同图书馆运行模式和实施架构，在读者与读者、读者与图书馆之间建立信息资源服务平台，为读者的资源的获取和存储利用方面提供便捷、及时、按需分配的现代服务。

同时，云计算以其低成本、高安全性和高可用性的技术为建设数字化图书馆提供了新的解决途径，云计算的服务模式使图书馆无需负担软硬件管理和运行维护的资金、人员、技术成本，避免了馆内硬件老化和服务器在处理用户并发数较多时的网速慢、手段落后的问题，对图书馆资源存储、数据传输、资金不到位等问题是一个有效的解决途径。在图书馆安全性方面，由于资源的分布式传播和维护人员的专业化，是图书馆可以有效的防范网络病毒、黑客和其他原因带来的安全风险。对于图书馆支付费用来说，图书馆用户可以象使用煤、电、自来水一样，根据获取资源和服务量的多少支付相关费用[5]。减少了资源浪费和费用过高的问题。

3 现代图书馆应用云计算过程中需要注意的问题

随着云计算技术的进步及相关费用的进一步降低，云计算将成为图书馆未来发展的必要选择。但由于图书馆本身的性质以及云计算本身的技术缺陷，还有许多问题（如安全、性能、标准、成本等）困扰着云计算服务提供商。再加上公益、法律及其他相关因素的影响，云计算在图书馆的应用还需时日。本文仅就图书馆数据质量、数据范围、信息安全、知识产权和图书馆管理模式等进行阐述。

3.1 确定哪些资源放到“云”中

由于图书馆云服务将集成不同服务商提供的数据，图书馆也可以消费不同云计算提供商的SaaS服务，而不同的软件系统提供不同的数据，一个完整图书馆云服务需要将这些来自不同系统的数据整合起来，这其中既有本馆数据，又有其他数据，所有这些数据构成云计算的资源池，这些数据的构成比例、融合程度、构成标准、传送条件等都需要较好的协调。从理论上讲，利用云计算技术，用户只需要通过本地终端就可以通过互联网使用图书馆的相关数据。现有的图书馆电子资源都可以放到“云端”，从而通过云平台提供给用户终端。但随着网络安全隐患越来越多，网络黑客和病毒的复杂性，再加上图书馆需要一个稳定的运行环境。云计算并不能完全取代图书馆现有的数据搜集、存储与传送域利用的管理方式，而是在保留原有模式的基础上，使现有模式与云计算模式进行融合[6]。因此，图书馆应对现有的数据进行整理、研究、论证以确立哪些数据资源可以放到“云”中，哪些数据必须在图书馆现有模式中予以保留，并且不同的图书馆的资源放置计划也应有所不同。

3.2 云计算不同用户之间的互联互通问题

不同类型、不同规模的图书馆所拥有的服务器、阵列、光盘塔等硬件资源的配置和所使用的操作系统千差万别。这就需要在云计算平台构建方面建立一个普遍适用的语义互操作框架，以实现不同云服务之间的数据沟通。这就要求云计算各用户和使用终端之间具有互操作与可扩展性。如在当前技术条件下，元数据是用来描述数据的，数据的语义互操作主要依赖元数据的互操作来实现。而在图书馆界，普遍使用MARC来描述书目数据，这是一种领域性的元数据，而在其他领域，MARC数据是否能够为其他系统识别解读，将决定其他系统能否利用图书馆的数据资源。因此，为了更好的适用云计算技术，更好地将图书馆资源接入“云”中并从“云”中获取本馆需要的资源，图书馆要密切关注云服务提供商针对不同的操作平台所开发的接口软件，或与有关单位合作，按照统一的标准，开发适合本馆需要的接口插件。

3.3 信息资源共建共享中的知识产权问题

云计算系统中的数据开放程度直接影响云服务的质量。由于云计算系统的松散管理状态，使云服务商的数据来源比较杂乱，使云计算系统中数据的开放程度也受到很多方面的制约。如在云计算模式下，图书馆之间通过有关协议可以共享彼此的信息资源，图书馆用户也能够查询使用他馆的资源，这对于网络环境下提高信息资源共享自由度和实现资源共享的同时，也带来了版权纠纷问题[7]。因此，图书馆界应针对云计算模式下的信息资源共享中可能引发的版权纠纷问题进行研究，就资源归属、利用范围、双方甚至多方的权利义务进行规范。

3.4 云安全与相关网络技术问题

云计算的操作模式是将用户数据和相应的计算任务交给全球运行的服务器网络和数据库系统。用户数据的存储、处理和数据保护等操作，都是在“云”中完成的。而全球互联网的恶意程序和病毒难以数计，并且随着时间的推移而速度递增。加上网站设计的安全缺陷和用户认知不足造成恶意程序泛滥、黑客攻击频繁。使用户的数据处于一种可能被破坏和窃取的不安全状态，直接关系到云计算业务被用户接受的程度，最终影响云计算业务的发展。从技术、标准、法律以及业务监管等多个方面对用户数据的安全、用户隐私权保护、数据异地存储、云计算自身的稳定性以及云计算监管等问题进行研究和规范，构建图书馆内外主动检测的安全体系是较好的解决方式。具体步骤为：首先，在兼容性的风险管理上，可以由图书馆有经验的团队和提供云服务的供应商共同实施，将特定的级别流程透明化来实现。其次，在身份验证管理上，将用户按一定的标准进行安全级别划分，然后赋予不同用户不同的使用权限，使用强证书的数字身份系统验证来自于自有平台和基于互操作声明的云提供商的用户；第三，在服务完整性上，从服务的设计与开发全程进行监控和管理，将安全和隐私保护融入其中。最后，对数据的管理上，要对所有数据进行分类，详细划分共享和私有数据，对于共享的数据也要让被访问者知道那些信息被谁访问过，以确定云服务所需的哪些数据在什么情况下，由谁来监控和使用。