◎天津航天长征火箭制造有限公司 隋国发

新产品创新研发是知识密集型工作，对科学知识、技术知识及其管理工作的要求更高。目前，产品创新研发的重要性能够得到各级领导的统一认识，也得到部分领导的高度重视，但如何做好研发、管理好研发，提升研发效率和效益，助力研发型企业转型升级，带动企业持续快速发展，是很多企业面前的瓶颈问题。

“三精方略”、精益知识管理、系统精益研发特别突出精益思想和系统理论，凸显知识价值和作用，突出技术知识人才作用以及知识管理的基础支撑作用，将直接提升企业的技术知识、研发设备、研发人力资源等的配置和利用效率。

一、突出“精益”思想

系统精益研发特别强化知识管理的精益性。精益的核心思想是杜绝“浪费”，不断地优化“流”程，追求精益求精。坚持“长期理念、顾客拉动、流程优化、去除浪费、领导践行、全员参与、追求卓越”的原则，使研发知识显性化、标准化并不断改进和完善。

精益的核心思想要通过产品研发管理和知识管理来实现。管理首先要制定管理规范，即明确分工和业务职责、制定业务流程和节点、制定业务流程实现方法和原则、制定流程节点及其评价标准或方法；同时制定规章制度，约束或激励并保障规章制度的执行。其次要按照流程规范和规章制度去有效执行、评价，行使职责，完成业务工作。“精益”则是对行使职责、开展业务的过程和结果进行评价，不断识别和发现业务流程中的时间浪费及方法的低效并加以改进与完善，不断提高流程效率和效益。

要通过精益研发和知识管理梳理企业研发技术知识模块体系，建立精益知识管理和产品研发的规范及流程，开展研发流程（含方法和规章制度）的再造工作，使研发流程知识化、标准化，并不断再造和优化，确保研发产品的质量、效率和效益。

二、突出“知识”价值

突出“知识”价值，就是凸显“技术知识”价值。笔者在此强调的是显性化、标准化的技术知识，能更好地改进、优化，能申报知识产权，更好地储存、保护、估价、转让出售等，充分体现知识的价值。

一般意义的产品研发，重点在于产品设计及其评价标准要求的确定、工艺流程方法的原则性设计，相应的研发设计方法均以研发经验、技巧等形式掌握在个人的头脑中，形成个人技能——技能型研发人才。系统精益研发要强化“知识管理”，强化知识的作用，凸显知识的价值，要建立健全产品研发设计、工艺方法设计、质量检测和评定方法设计流程规范及专业标准，用规范、标准的方法指导设计，减少偏离，保证设计的品质。精益知识管理就是要“知识萃取显性技术，知识推送提升能力，知识创新体现价值，知识精益研发育人”。

要通过系统规划、全面统筹来建立企业产品研发方法知识平台和建立健全企业“标准化”产品研发知识地图，让研发设计人员有法可依、有知识可学、有标准可用，稳定、高效地开展创新设计工作。

“标准化”建设是技术知识管理的核心目标。起点是再造、建立“标准”，过程是健全、完善“标准”，终点是建设好学、易用、“稳定、高效、经济、绿色”的好“标准”。

三、突出“人才”作用

笔者所强调的知识人才可分为两类，一类是能学会用标准化研发知识的人才，可作为现场工程师；另一类是能够自主创新研发、创造新知识、建立健全标准化研发知识的人才，是更高层次的人才，可作为研发工程师。现场工程师要成为“解决一般问题的快手”，研发工程师要成为“解决关键问题的能手”。

作为研发型企业的专业研发组织人员，关键在于如何带人，如何培养教育，如何创造氛围、营造环境、提供条件，带的好，人人都可掌握或创造知识，人人都可快速成才，人人都是精英。

要建立健全研发人才的岗位技能模型，规定所有与研发有关的工程人员岗位应了解和掌握的全部研发设计规范及专业技术标准；这样，人力资源的培养可根据岗位技能需求进行系统规划、阶段推进、分层实施，也使得好学上进的研发人员有知识可学、好学，有方法可依，快速上手，快速成才，快速、高效地开展研发设计、创新知识。

四、突出“三精方略”的“系统”影响

“三精方略”突出“管理、技术、人才”对研发的巨大影响，也突出“管理、技术、人才”的系统性。社会技术学表明，一个组织要想成功，就必须在社会与技术之间寻找一个适合点，这个适合点必须与组织的目标以及外部环境相适应。推精益、创精品、育精英是将社会与技术之间紧密融合，形成“开放系统”，既紧密联系、互相影响，又根据环境和条件的改变，在产品的创新研发过程中相互促进。

推精益是要精益地管理知识和产品，发挥管理的化学催化作用。精品是研发出来的，精品研发的效率和效益是管理出来的。推精益对人才的作用发挥会影响更大，管的好，是聚合爆炸、能量爆发，作用巨大。

创精品是要研发精益的产品和知识，发挥精品的物理加乘作用。精品知识的稳定性、标准化、流程化是精益的基础和前提，标准不规范、流程不稳定，精益管理也就无从下手。创精品的更大收益可为管理和人才的培养提供更好的平台与机会，崭露和提升人才的能力，锻炼、培养精英人才。

育精英是要快速培育精益知识人才，发挥人才的聚核爆炸作用。精英人才既可以推精益，又可以创精品。掌握精益管理和精益知识管理的人才，能够更好地发挥精益管理的作用，也能够更好地发挥知识的作用、体现知识的力量。精英人才是创造精品的保障，如果企业研发及其管理人才既能掌握精品技术知识和科学知识，又了解知识管理方面的知识要点，就能够使创精品的能力大幅提升。

五、突出精益知识管理的“基础支撑”作用

系统精益研发可以大大提高研发创新能力，大幅提高新产品研发创新效率和效益，快速研发、快速育人，同时可以快速创新创造新的研发知识。

随着中国经济的高速发展，人们越来越强烈地感受到环境的恶化和资源的破坏，也感受到创新能力的欠缺和知识价值的不足，深层次表现出竞争力的不足，企业亟待进行转型升级。笔者认为，未来的研发型企业的竞争重点必将是研发能力的竞争，是知识的竞争和人才的竞争。

企业转型升级需要从知识管理做起，从精益研发开始，不只是创新研发满足消费需求的高性价比的精益产品，还要创造新方法、创新研发新知识，还要快速培育掌握精益研发管理和技术知识的精英人才，以知识和人才为驱动力，提升企业的研发创新能力和可持续发展能力。

精益知识管理，系统精益研发，就是要管理知识、管好知识、用好知识，“稳定、高效、经济、绿色”地开展创新研发，充分体现知识的价值和作用，才能支撑企业适应市场、占领市场、引导市场、创新市场，才能不断提升企业的价值，引领企业又好又快、持续发展。

系统精益研发既是精益（研发技术）知识管理的终点，也是起点。作为起点，系统精益研发的目标不仅要研发出令消费者满意的高质量产品，还要将产品研发与技术研究过程的好思路、好想法进行系统总结和提炼，形成同类产品研发的设计方法（或工艺、或质量评价）与规范，形成知识产品，指导后续研发。

作为终点，产品研发过程是创新创造的过程，要想做好产品研发，需要相关专业基础技术知识的支撑，更需要专业的、核心的、重要的高水平产品研发技术方法的支撑，精益知识管理就是要系统地持续建立健全高水平的技术知识体系和产品研发技术知识平台，并不断地精益优化，开展系统精益研发，达到提升组织研发能力、快速研发、快速育人的目的。

精益知识管理要通过系统精益研发实践，体现知识价值，并积累总结研发方法，创新技术知识；系统精益研发要通过精益知识管理积累创新技术知识，加速创新、快速育人，快速研发更多、更好的新产品。▲