张笑伦

【摘要】柔性管理是企业发展的重要趋势。柔性管理依靠员工的自觉来进行活动，发挥员工的积极性和创造性这与刚性管理和经验管理是不同的。本文通过从柔性管理的特征，定义出发，分析柔性管理在企业管理中的作用。

【关键词】柔性管理 企业 经济管理

【中图分类号】C29 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0487-01

虚拟组织，柔性管理团队正在成为当今管理的主流，并且企业的柔性管理也受到了前所未有的重视。柔性管理可以理解为一种对“稳定和变化”进行管理的新方略，柔性管理的最大特点就是不依靠权力影响力，靠的是员工的心里过程，靠的是员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，具有明显的内在驱动性。

一、柔性管理的理论发展

第一阶段：20世纪初的“科学管理”阶段

泰勒的管理学名著《科学管理原理》在20世纪初出版，称作为刚性管理理论的标志。泰勒首次提出人是“经纪人”的观念，促成经验管理走向科学管理，是管理学的一次革命性的飞跃。科学管理是一种高度集权的，纵向的专制管理，其核心是注重管理的科学性和精确性，并且把管理的对象视为被动的受支配者和理性经济人。

第二阶段：20世纪20年代的“行为科学管理”阶段

梅奥，马斯洛等学者从生理学，社会学，心理学等方面研究企业中有关人的问题，比如说人的工作动机，行为与工作之间的关系等，还有根据人的心里规律去激发人的创造性和积极性。

接着，以他们为代表的学者研究的行为科学管理论就产生了。……