巫秋君

【摘 要】市场经济最大的特点是竞争，而最为核心的竞争是人才的竞争。从目前公交企业的状况来看，员工的整体综合素质与一流人才队伍的要求尚有一定差距，直接影响到了企业的发展。员工素质的核心是敬业精神和奉献意识，这是员工所有素质的基础，也是员工的文化素质和技术素质赖以不断提高的精神依据。提高员工综合素质是企业发展的基本条件。随着政府对公交企业扶持政策的加大、企业规模的扩大和员工工资收入的大幅度提高，吸引了更多的社会人员进入公交企业，企业员工成份较以前复杂等情况必然对企业思想政治工作的开展提出新的要求，也使企业应把思想政治工作重点放在提高员工素质的立足点上。

【关键词】企业；思想政治工作；员工素质

市场经济最大的特点是竞争，而最为核心的竞争是人才的竞争。从目前公交企业的状况来看，员工的整体综合素质与一流人才队伍的要求尚有一定差距，直接影响到了企业的发展。员工素质的核心是敬业精神和奉献意识，这是员工所有素质的基础，也是员工的文化素质和技术素质赖以不断提高的精神依据。提高员工综合素质是企业发展的基本条件。随着政府对公交企业扶持政策的加大、企业规模的扩大和员工工资收入的大幅度提高，吸引了更多的社会人员进入公交企业，企业员工成份较以前复杂等情况必然对企业思想政治工作的开展提出新的要求，也使企业应把思想政治工作重点放在提高员工素质的立足点上。

在市场激烈竞争的今天，企业要生存，要发展壮大，必须提高市场竞争能力。员工素质的高低直接影响到企业的发展，员工素质跟不上企业发展和市场竞争的需要，目前已成为制约企业做强做大的“瓶颈”，提高员工队伍的整体素质，是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径，更是广大员工根本利益之所在。因此，提高员工素质显得尤为重要。为有效地促进企业发展，现就企业如何提高员工整体素质在此谈几点粗浅的看法。

一、应当通过各种形式的思想政治工作，启发、激励员工本身存在的各种明显能力和潜在能力，使其焕发出一种热情和激情，主动地投入到工作中，为企业的生存和发展发挥作用

员工和企业二者相互依存，不可分离。员工是企业的主人，企业是员工赖以生存的家，企业的兴衰成败，与员工积极性、主动性和创造性的发挥息息相关。目前公交企业职工特别是一线驾驶人员对工作的积极性有了较大的提高，如何发挥全体员工的能力，使其充分发挥主动性和创造性，就应当通过各种形式的思想政治工作，以启发、激励员工本身存在的各种明显能力和潜在能力，使其焕发出一种热情和激情，主动地投入到工作中，为企业的生存和发展发挥作用。

二、员工素质的提高，一方面有赖于以前所受教育，另一方面有赖于在企业职业生涯中的学习和实践

随着政府和市民对出行环境要求的提高，公交企业的发展需要高素质的员工。思想政治工作要围绕有效影响、帮助、激励员工提高综合素质这个主题，尤其是要提高员工的品德素质和业务知识素质。员工素质的提高，一方面有赖于以前所受教育，另一方面有赖于在企业职业生涯中的学习和实践。企业的思想政治工作，应当从以往的说教式、被动式、改为启发式、引导式，把企业的发展规划和当前的形势任务对职工进行宣传教育，使职工认清形势，明确任务，通过开展系列教育，帮助职工树立勤俭节约、敬业爱厂、开拓创新、遵法守信的精神，唤起他们的主人翁意识，立足本职，为企业多作贡献。

要鼓励职工立足本职学文化、学科技、学管理，通过必要的员工业务技能培训，不断提高科学文化技术水平，提高岗位技能和业务能力。可以通过开展多种多样的劳动竞赛、岗位练兵、争当岗位能手等活动，以各种方式有力推动职工技术业务素质的提高，使企业思想政治工作发挥出应有的作用。

三、要向职工宣讲企业精神，以远大目标和客观实际相结合，以社会实际和本企业实际相结合，引导职工搞好企业两个文明建设

企业的思想政治工作，应当加强职工的品德素质教育，做为窗口行业，优质的服务是吸引更多人选择公交出行的必要条件，一线员工品德素质的高低直接影响着市民对公交整体素质的认识，一方面通过对职工进行民族团结教育，大力宣扬企业员工中涌现出的好人好事，提高全员的思想道德素养；另一方面要着眼于满足人们多样化、多层次、多方面的文化需求，组织员工多参加文化活动，设置图书阅览角，通过参观、旅游、业余时间读书和观看电影等，提升员工的文化素质。

要向职工宣讲企业精神，以远大目标和客观实际相结合，以社会实际和本企业实际相结合，引导职工搞好企业两个文明建设。同时围绕职工最关心、反映最强烈的问题，在职工中开展辩论和讨论，在辨论和讨论中明辩是非，提高认识。

随着社会对城市公交认知程度的提高，公交企业为更进一步内强素质、外塑形象，陆续开展了 “安全生产 优质服务”竞赛、“创先争优 创文明公交企业”和“微笑服务 礼仪风采”展示等活动，加强了对各类人员思想素质和业务能力的要求，为企业员工提供了强大的精神动力，促进了服务质量的提高和企业的健康发展。