“以人为本”原则下商业导视系统的连续性设计

2013-12-23天津理工大学艺术学院

商场现代化 2013年16期

■韩君李晓天津理工大学艺术学院

一、导师系统及其类型分析

1.现代商业导视系统

导视系统简而言之是结合环境与人之间关系的信息界面系统，导视具有标志、信号、说明、指示等含义。导视系统现已经被广泛应用到商业场所、公共环境设施、城市交通等公共空间中，导视系统不仅仅是一些独立的单体设计或标志物的设计，而是融入了对现代社会中人的关注。从越来越细致的不同功能的图形分区,到使用不同色彩加以区分的各类提示，都可以体会到现代导视系统作为一种普遍的指示工具而被充分地利用和重视。导视系统设计是介于传统建筑设计与视觉传达设计的中间学科。在现代城市生活中，人与环境信息要素之间的互动关系越来越密切，小到一幢写字楼，大到一个区域甚至整个城市都要求有科学和人性化的导航设计系统，虽然导视系统很广泛的被利用，但它的设计和使用还是存在很多的问题，其中最重要的问题是不连续的设计问题。

导视系统是人机交互系统中的一部分，导视系统设计最重要的功能是通过各种表现方式，引导人们在陌生或者熟悉的环境中最快捷准确地到达目的地，因此要分析导视系统的连续性设计就离不开对人、机、环境这个三角关系的深入探究，更离不开“以人为本”这个最重要的设计原则。要把连续性设计理念充分运用到导视系统的设计中来，需要我们理智地分析设计过程中所遇到的问题。

2.导视系统的类型

导视系统的类型可划分为环境、营销、公益、办公和必备导示系统。它主要包括主导示体（牌），它是一个区域或主题的核心展现；次导示体（牌），主要用于分区域、分主题或区域次要入口；方向导示；定位导示，如楼号、门牌号、名称标牌等；定量导示，多用于警示、提示，如大小、多少、急缓、轻重等；导视系统的样式又可划分为立式、卧式、悬挂式、立面镶嵌、立面半挑、移动立牌、桌面立牌、室外地灯装饰等。在现代都市中除了实体导视系统之外，还有一些人性化的电子导视系统，这是未来城市导视系统发展的新趋势。

二、“以人为本”的设计原则

“以人为本”是以人的需求为最终目的，不管哪种类型和用途的视觉设计都要清晰地考虑到这一点，这样会最大限度地凸显其使用功能和价值。人始终作为设计中的主体，考虑人的生理、心理、情感、知觉、习俗等前提要素，才能将形式与内涵真正地融入到具体而又琐碎的设计中来。

1.使用的便易度

任何设计都要让使用者能够简单方便地操作和识别，这个看似很简单的要求其实包含了很多方面的具体要求。想做到简单操作，就要使标志物的操作、观看界面醒目，让使用者第一时间快速找到目标。在一些机构、公共场所或开放的交通、金融等电子导视系统的界面中，各个操作键的位置和视觉设计都要考虑顺畅的连续性设计，这样不至于造成使用者的选择手忙脚乱，目的性才会很强。其次使用者对物象最直观的感受还有体量，也就是体积和质量。所以在满足设计物所包含的各个使用功能的前提下，必须融入使用者的感受，质量上能轻则轻，体积上则小就小。把握好一个体量上的度，也会使得操作界面的范围缩小很多，界面简洁但不简单，加上对界面醒目程度的设计，整个设计也会像浏览一件艺术品一般，很具观赏性。整个设计最后就会达到一种便于操作的结果，也顺其自然地让不同的使用者受益。

2.使用的舒适度

不同种类的设计除了让使用者感到便易外，还要有心理和生理双重的舒适享受，即所说的舒适度，它包括安全性、尺度感、视觉、触觉上的感受等。在这些感受中还包括具体的相关学科的设计要素，如人机工程学、材料学、心理学、营销学、传统及现代美学等，这些学科在导视系统中的运用都与人的诸多感官有必然的联系。有学者认为当今是体现身体感官特点的设计时代，以视觉为主导作用而引发的多感官引导性设计，视觉经验和视觉联想是设计语言发挥作用的潜在基础，也是设计师可利用的外在因素，如人们经常会本能的对感知的物象进行判断分析，会与个人的知识记忆做对比，心理学家称之为“认知图册”。在城市公共环境的导视系统中，特别是道路标识的设计就深刻地体现了这一点。问题就在于设计是否符合人类自身所习惯的使用方式。设计者应更多地思考人的知觉、情感和认知心理之间的相互关联，从中探索更加具有舒适度的创新设计。

三、“以人为本”原则下导视系统的连续性设计

不仅仅在导视系统中存在着视觉传达信息中断、缺失等连续性设计问题，这也是当下许多设计中普遍存在的不足。我们在一些单位企业参访或在街区购物等公共空间中经常会有这样的感触，由于导视系统不完善或所示信息符号的不连贯，导致我们判断失误或按照最初的标识指引却找不到最终的目的地，这里出现的问题就是导视信息的成熟性和连续性问题。即整个导视系统的指示过程应分成前、中、后三大阶段，我们可以形象的把它理解成一篇文章的前言、索引和结语，导视设计就像一根非常完整的线索，其间不应出现“断线”的尴尬。

1.商业导视系统中的连续性设计要素分析

商业导视系统的连续性设计主要是一个信息界面的有效的传递，界面设计关系到每个使用者的使用便易度，同时，使用的舒适度也作为使用者对它更高的一个期望被清晰的提出来。如何让使用者与导视系统空间产生互动和共鸣，需要对构成导视系统的色彩、形式、文字、空间等设计元素进行深入的解析。

2.色彩设计的连续性应用

醒目作为“以人为本”设计原则中使用便易度首要注意的要素，是我们着重分析的。怎样使导视系统不会出现“断线”的现象呢？本质上是信息要素的设计既要有秩序又要巧妙地传播出去，色彩的系列化连续使用在这种现象中就起着很重要的视觉传播媒介的作用。因为色彩的充分利用可以给使用者带来强烈的视觉冲击和明晰的信息感，除了让标识更加醒目外，它的意义不止如此。不同的色彩代表着不同的情绪，不同的色彩搭配对环境氛围的营造至关重要，使用界面的色彩如果太强烈就会让人产生眩晕的感觉，太简单又会显得无力苍白没有吸引力，导视系统中有许多不合理的色彩应用往往是适得其反的效果。色彩拥有重要的视线引导作用，只有正确的位置用对正确的颜色才会加强导视作用的连贯性。如街道上常出现的路标指示牌，在第一级指示中显示大体的方位，显示中远距离的指示性信息，色彩组合应该选用信息量少的、面状的强明度对比关系；而在近距离指示具体信息的情况下，就可以利用柔和、层次感丰富的色彩关系解决信息阅读的问题。因为色彩的传播距离和可识别性与其明度、色相和纯度的组合运用有关。在充分考虑使用者所处的环境和心情、习惯等因素后，通过对色彩的筛选才能最终确定界面的主色调。色彩在导视系统运用中，一定要注意通用色彩的运用。因为色彩最基本的功能是使观者通过视觉达到心理识别的诉求，然而不同的群体对色彩的认知也是不一样的，在城市导视系统中的色彩选择必须做到大众化、普遍化的认知，才能起到色彩在视觉设计中的诉求作用。

3.形式设计要素对商业信息的传播

导视系统的造型形式是视觉信息传达的载体，是界面的复合体。如很多人都有相同的感受，公园等户外公共场所都会因为阳光照射等自然环境的影响，各个功能区指示牌的内容经常是看不清楚的。又如去到一个优美的景区，当看到老旧残缺而又杂乱无章的指示牌时，不但心情会失望许多，可能还会因此而走错方向。这与导视系统的连续性设计有关吗？答案是肯定的。因为指示牌的外观设计是一个整体的指示系统，设计者需要综合考虑到各种环境因素而选用合理的位置、造型和材料，以避免指示标牌不清晰或过快的损毁。当今的导视系统形式多样，不乏时尚。但形式的创造往往是受环境特色与现场条件所制约的，一些具有现代感的多元化设计形式，不一定适用于任何场所。如在户外路面上制作的导视标识，无论是电子显示还是特殊印刷显示，其维护成本都是很高的。脚踏、风蚀、雨水的冲刷都会使形态信息遭到破坏，这种“断线”的引导给游客带来诸多不便。路面上的指示性标识还会造成人流量的瞬间聚集，也必然会阻滞信息的传播速度。因此，导视系统的形式创作与选择，都需要经过大量的实践考察才能真正符合不同的需求，才能使信息达到有效的传播。

4.人性化的文字设计与表现

文字在导视系统的连续性设计中占有很重要的位置，文字设计的连续性是要保证设计的完整性。文字的大小、疏密、深浅、粗细、字体、内容的选择等，构成了文字设计要素之间版式排列的视觉流程。文字信息在视觉导向设计要素中的准确度要求最高，对不同人群有针对性的需求定位才能真正做到“以人为本”的原则。信息界面中文字造型的处理体现一定的科学性，一方面不可忽视视觉错觉的影响，另一方面，也要关注有障碍人群和在不同语言文化下人群的识别便利，因此，无障碍设计以及国际通用的符号化设计便作为文字的补充设计被广泛应用。如图1、图2的导视系统图形设计传达出人与人交流的信息，给一些特殊人群提供了方便，若看不懂文字信息时，懂手语的人也会明白，这就是专门考虑了特殊需求的人性化设计。然而，我们也时常见到某些新兴的旅游区域内，为了强调其文化的个性化创意理念，常会看到一些极具个性而晦涩难解甚至不雅的符号化指示标识，这都会显示出该设计文化的低层次和人性化设计的缺失。