摘 要：新时期高校图书馆志愿者队伍越趋庞大，但稳定性差，存在培训机制不完善、组织管理制度不健全，评价和激励措施不到位等管理缺陷，制约着志愿者队伍服务质量的提高，必须规范组织管理制度，建立长效的培训教育机制，实行科学合理的评价激励机制，搭建志愿者管理的网络信息化平台，以提高新时期高校图书馆志愿者队伍管理质量。

关键词：高校图书馆；志愿者；管理；质量

志愿者是高校图书馆不可或缺的重要补充力量，在缓解图书馆人力资源紧缺压力，服务师生学习、科研等方面发挥着桥梁枢纽作用。在新时期新形势下，高校图书馆本身的建设与发展发生了显著变化。图书馆志愿者队伍自身的总体状况也发生了明显，志愿者队伍数量日趋庞大，成分由单一变为复杂，同时队伍自身的不稳定性在增加等，这些都给志愿者队伍管理工作带来不少压力和挑战。如何加强新时期高校图书馆志愿者队伍管理工作，提高管理水平和质量，确保志愿者队伍稳定、服务本领强、综合素质高，是新时期高校图书馆面临的一项紧迫而现实的问题。本文就如何提高新时期高校图书馆志愿者队伍管理质量做些探讨。

1 新时期高校图书馆志愿者队伍的现状

1.1 队伍越趋庞大，但稳定性差

当前，在高校普遍扩招的形势下，高校大学生的总体数量日趋庞大。随之，高校图书馆各方面的服务压力也在加大，人力资源紧缺。为缓解服务压力，高校图书馆不得不加大了对图书馆志愿者的招募力度，因此，现阶段高校图书馆的志愿者队伍数量逐渐增加，显现出日趋庞大的特点。……