贾必江

（大同煤炭职业技术学院，山西 大同 037003）

一、集团公司信息化建设简况

20世纪80年代以来，随着计算机技术、通信技术、多媒体技术和网络技术的迅猛发展，信息化的时代到来了。这场信息化技术革命推动了各行各业的发展，集团公司抓住发展机遇，紧跟国家信息化发展步伐，集团公司的信息化工作在组织体系、基础设施、信息系统的开发应用等多个方面都取得了一定的成绩。信息化工作逐步进入了规范化、制度化、标准化、科学化的健康发展轨道，形成了既具有煤炭行业特色又兼具集团公司特色的信息化建设管理体系、运行机制，为企业提高管理效率、推进管理创新提供了可靠的保证和有力支持。

经过多年的建设发展，集团公司已经完成了“一通三防”监测监控系统、煤矿产量监测系统、井下人员定位跟踪系统、办公自动化系统、财务管理信息系统等多个煤矿企业信息化系统的建设工作。信息化工作的不断发展不仅有效降低了集团公司的运营成本，契合当前低碳环保的经济理念，提高了集团公司的决策能力、管理水平，而且还推动了集团公司重构业务流程并积极优化组织结构，提高了集团公司的安全生产能力，促进了集团公司在管理、机制技术等多个方面的创新。

二、集团公司信息化建设过程中存在的问题

（一）主要领导认知程度和重视力度不够，信息化建设缺乏规划

企业信息化建设是一个长期的不断发展和完善的大工程，需要财力、人力、物力等多方面的鼎力支持。很多厂矿的主要领导对这项工程认知程度和重视力度不够。表现为下面几种情况：有的厂矿领导觉得自己单位目前的状况非常好，觉得没有必要进行信息化建设；有的厂矿领导初期对信息化建设抱着较高的期望值，期望短期获得较高的飞速的效益提升，结果一看到投资费用较多，效益又没有达到期望值而失去耐心和信心；有的厂矿领导认为信息化建设很神秘、很高深，觉得自己的能力不足，无法在企业进行信息化建设。企业的主要领导不能用长远眼光来看问题，好大喜功，急功近利，不利于信息化建设的良性发展。

另外，集团公司的很多下属企业和单位在信息化建设过程中，想到哪儿就干到哪儿，没有一个整体的规划。今天觉得办公系统不错，就买一套办公系统，不久之后又感觉这个系统不方便，不适合企业的实际情况，投入了大量资金却弃之不用，造成了人力、物力和财力的浪费。

（二）重硬轻软，脱离企业实际，拿来主义问题严重

集团公司下属的很多厂矿企业在信息化建设过程中一味投资建设面子工程，耗资巨大购买大量高级的、先进的硬件设备，却缺少对企业实际情况的考虑，没有结合企业实际情况购买相配套或者适用的硬件；或者硬件买回来了，电脑配置的足够多了，网络也建设好了，但是相配套的应用系统等软件却没有及时购进实施，造成资源极大的浪费。信息化建设没有做相应的前期调研工作，不了解自身的技术力量和实际应用要求，觉得别的厂矿的某个应用系统不错，就盲目地照搬买过来用，“拿来主义”很常见，结果却发现不适应本企业，没有收到应有的效果，不仅没有降低成本、提高效率，还造成了多方面的问题。

（三）宣传培训工作不够，专业人才匮乏，没有建立相应的制度

集团公司属于老国企，下属几十个厂矿单位，二十多万员工，员工文化水平普遍较低。引进信息化之后，没有进行很好的宣传，导致很多工人对信息化有一定的抵触心理；另外，培训工作也没有到位，导致企业在实施信息化建设过程中问题多多，无法有效利用。前些年，由于煤矿行业不景气，造成集团公司流失很多人才；在厂矿，安全、生产是领导最关注的事情，安全、生产技术人员得到的重视更多，信息专业人员由于工作不受重视，人员流失很大，不是转行就是跳槽。很多基层单位没有设立负责信息化工作的相关部门或专职信息化工作者，也没有建立一套促进信息化建设和管理的相关工作制度，导致应用信息技术的整体水平较低，严重制约了信息化建设的进程。

三、解决方案

（一）加强领导，统筹规划，分步实施，确保集团公司信息化水平有序推进

集团公司的信息化建设是一项复杂的、长远的、持续的系统工程，作为领导首先要认识这一现状，要保持信心和耐心，重视信息化建设工作，加大信息化建设的投入，在各个方面给予支持，不能急于求成，要稳步推进。集团公司在进行信息化建设之初，就应该进行总体规划，严格按照规划执行。总体规划作为信息化建设的指导纲领，为信息化建设的持续发展完善提供一个正确的指导方向，避免在信息化建设过程中走弯路、走错路、走回头路。总体规划制定好了以后，要制定信息化建设阶段性目标，分步实施。集团公司在做好规划的同时，下属厂矿单位也要根据本单位的基础设施、生产环境、人员配备等实际情况在集团公司规划的大框架下再细化，制定出符合本单位特点的、可持续的发展规划。

（二）软硬兼施，科学布局，做好软件系统的开发利用

在购置硬件和软件、系统建设时，要综合考虑各个方面的因素，根据企业自身实际需求和软件系统的需要购置相配套的硬件，不能一味追求高档、浪费财力，既要充分考虑企业当前需要，也要为今后的系统升级、扩充奠定技术基础。在信息化建设中，要重点做好软件应用项目的开发利用，让软件公司的技术人员到企业来，根据企业的实际情况和工作需要做好调研工作，设计开发出适合本企业的应用系统。企业信息化工作人员要与技术人员进行良好的沟通，根据实际工作的需要和可能遇到的问题提供尽可能多的建议和信息，为信息系统的开发设计提供相应的帮助。在开发设计过程中，企业信息化工作人员有条件的话要参与到系统开发设计的整个过程中，对系统有充分的了解，便于以后的二次开发利用，同时要有长远考虑，保证系统的拓展性和延续性。

（三）加大宣传，加强制度建设，做好培训工作，加快信息化人才队伍建设

在信息化建设过程中，首先要加大宣传工作，使全体员工了解与信息化建设相关的基础知识并认识到企业实施信息化后能够取得的良好效果，让他们认可并接受这个新事物。完善组织机构，加强管理体系建设，加强制度建设，根据信息化工作分工制定相应的规章制度，严格按照制度执行，保证信息化工作顺利实施和安全运行。做好培训工作，定期开展硬件维护人员、软件系统使用和管理人员的培训工作，系统地、有目的地进行培训工作，提高信息化工作人员的整体素质。加快信息化人才队伍建设，根据需要招聘信息化建设相关专业人才，到兄弟厂矿交流学习，到公司高校参加培训深造，努力提高信息化人才队伍的技术水平和综合能力。

[1]彭长.企业信息化问题探讨[D].湖南师范大学，2003.