摘要：供电所是县供电企业的主要组成部分，是县供电企业整体管理水平和服务形象体现的窗口，标准化供电所建设是县供电企业进一步落实国家电网公司“四化”要求，全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率。

关键词：标准化供电所；管理标准；队伍建设

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）20-0147-02

1 具体问题描述

供电所是县供电企业的主要组成部分，是县供电企业整体管理水平和服务形象体现的窗口，标准化供电所建设是县供电企业进一步落实“四化”要求，提高整体管理水平的重要抓手。供电所面对的是广大农村用电客户，是供电企业安全生产、经营管理、优质服务的最终体现者，供电所标准化建设对树立供电企业良好形象具有十分重要的作用。其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实开展班组基础建设，更要深入开展标准化建设，不断提升供电所管理水平。

粗放管理模式存在的弊端包括如下三个方面：

1.1 农电工缺乏专业知识

在未进行供电所作业组织专业化之前，延津县电业局选聘的农电工，从农村原来从事村电工工作的人员中通过统一考试招聘的，普遍学历较低、年龄偏大，缺乏必要的电力专业知识，缺少专业学习和培训，很多工作只是凭经验来完成，有些工作不能胜任。

1.2 粗放管理缺乏有效监督

原来供电所的管理模式是以台区为单位，一名农电工统揽抄表收费、设备维护、安全管理、用电检查、供电服务、高低压混合管理等多项工作，这就造成农电工工作多、压力大，业务通而不精、专业水平不高、工作效率低。……