□文/杨春昭张雪梅

（1.石家庄经济学院商学院；2.河北师范大学汇华学院 河北·石家庄）

中层管理者对一家企业而言，他们扮演着以下具体角色，即企业战略的执行者、战术决策的制定者、高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁，他们堪称企业的中坚和脊梁，其重要性不容置疑。采用科学管理手段来促使企业中层管理人员为企业多做贡献、多出成绩是中国企业发展的当务之急。

一、中层管理者胜任特征模型构建的意义

胜任特征模型的建立和应用对于一家企业而言具有重大意义，具体体现为：①有利于企业进行人力资源盘点，明晰能力储备与未来要求之间的差距；②能够建立一套标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些为企业发展做出突出贡献的员工；③便于企业选拔、开发人才，建立能力发展阶梯；④便于企业内部人员的合理配置；⑤可以更加有效地组合人才，以实现企业的管理目标和发展战略。基于胜任特征模型的上述优势，对一家企业而言，开发及运用中层管理者胜任特征模型是获取企业竞争优势的首要任务。

本研究的目的是采用行为事件访谈法，构建医药企业中层管理者通用胜任特征模型，进而可将该模型运用于中层管理者的选拔、培训和绩效评估等其他相应职能中，以促进中层管理者在企业中释放更多价值。

二、中层管理者胜任特征模型构建的步骤及模型成果

（一）明确绩效标准。结合医药企业……