马学果

摘要：对五年制高职生的人际交往主动性进行调查，分析高职生的主动交往现状和影响因素，并有针对性地提出从知、情、意、行入手强化积极的交往心态和行为、开展个体矫正和全体发展相结合的发展性心理教育、营造主动和谐的校园交往氛围、优化教育资源，发挥教育合力等教育对策。

关键词：五年制高职生；人际交往；主动性

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1009-415612013）04-049-02

一、研究对象与方法

1 研究对象。采用目的取样和分层取样的方法，随机抽取苏南地区的苏州高等职业技术学校、苏州旅游与财经高等职业技术学校、无锡机电高等职业技术学校、无锡卫生高等职业技术学校、常州刘国钧高等职业技术学校、常州建设高等职业技术学校等6所学校的1—4年级共672名学生进行调查。回收有效问卷642份，回收率为95.5%。其中：男生232人，女生410人；一年级占25.5%，二年级占21.5%，三年级占26.6%，四年级占26.4%；文史类占31.0%，理工类占33.3%，艺术类占35.7%。

2 研究方法。采用自编的《高职生人际交往主动性调查问卷》进行调查，问卷包含17道题目。其中，15个封闭性题目，主要从熟悉程度（熟悉、陌生）、心理过程（知、情或意、行）等方面综合考察高职生的主动交往情况；2个开放性题目，旨在了解高职生对主动交往的认识。施测人员按照统一的指导语对抽样班级团体施测，现场回收问卷。所得数据用SPSS11.3软件进行统计分析。

二、研究结果与讨论

1 现状调查：

（1）主动交往的意愿具有积极性。调查发现，87%的高职生认为，“有必要”主动与人交往。84%的高职生表示，自己“经常”主动与人交往。由此可知，多数高职生有强烈的人际交往意愿，这与工作实际相一致。主动交往，作为学校的常规教育，早已经渗透在学校的班级管理和校园文化中。

（2）主动交往的动机具有多样性。62%的高职生主动交往是为了“提升交往能力”，21%的高职生主动交往是为了“获得安全感和归属感”，14%的高职生在“需要帮助”时主动与人交往。该结果表明，多数高职生都能认识到主动交往的积极意义。

（3）主动交往的对象具有选择性。35%的高职生倾向于主动和“认识或喜欢的人”交往，23%的高职生倾向于与主动和“可能帮到自己的人”交往，“一视同仁，平等交往”的高职生占39%。该结果表明，高职生的主动交往行为存在功利化的倾向，认为有必要的、有“价值”的才交往。陈义静关于大学生人际交往的调查也说明了这一点。

（4）高职生对他人的期待较高。84%的高职生喜欢与主动交往的人交往；然而具体到行为上，高达76%的高职生希望对方能先于自己主动交往。该结果表明，“90后”高职生在交往中存在自我中心、“严于律人、宽以待己”的问题。

（5）部分高职生对主动交往心存顾忌。尽管88%的高职生认为主动交往是很自然的事情，不会给个人带来损失或不便；不过，13%的高职生表示主动交往会带来损失或不便。在对高职生主动交往的顾虑调查中发现，55%的高职生“担心没回应，怕尴尬或被误解”，10%的高职生“有心理压力”，6%的高职生认为“不习惯或怕麻烦，多一事不如少一事”，高达25%的高职生“怕对方有意图”。

（6）主动交往的方式尚停留在较低层次。在主动交往时，41%的高职生倾向于采用“你好”等问好式的言语交流方式，54%的高职生倾向于点头、微笑、手势等非言语交流方式。该结果表明，高职生主动交往的方式多停留在低层次、浅水平的问好式交流方式上，深度的交流，如谈心等相对缺乏。

（7）需要加强主动交往的方法指导。高达90%的高职生觉得“很有必要”进行系统的主动交往教育。具体到教育形式，28%的高职生希望“开设必修课”，31%的高职生希望通过“系列讲座或沙龙”进行教育，19%的高职生希望“开设选修课”，希望以“社团”形式进行教育的占22%。

2 影响因素分析：

（1）熟悉程度。在认识层面，87%的高职生认为应主动和认识的人交往，而认为应主动和陌生人交往的高职生占41%；在行为层面，84%的高职生经常主动与认识的人交往，经常主动与陌生人交往的高职生仅占26%。这表明，高职生主动交往的意识与行为存在显著的熟悉程度差异（P<0.001）。这与教育工作中的经验结果一致，高职生更乐于与认识的人、“有用的或有价值的人”主动交往，与陌生人、“无用的或没有价值的人”的主动交往行为明显被动、消极。

（2）以往交往经历。从知、情或意、行等三个层面j重点考察了在以往的主动交往经历中，对方的回应对高职生主动交往的影响。在认识层面，当主动交往而对方没有回应时，70%的高职生能积极认识，认为“对方不是有意的，应理解对方”，20%的高职生表示“早知这样，就不应主动交往”，10%的高职生持“他不理我，我也不理他”的想法。在情绪情感层面，当主动交往而对方没有回应时，49%的高职生觉得“尴尬”，18%的高职生感到“沮丧”，6%的高职生觉得“后悔纠结”，仅有27%的高职生表示“坦然”。在行为层面，当主动交往而对方没有回应时，63%的高职生“愿意继续主动交往”，15%的高职生“视心情而定”，10%的高职生表示“对方主动交往，自己才回应”，5%的高职生“在需要帮助时会主动交往”，6.6%的高职生明确表示“不再主动交往”。事后访谈也进一步印证，愉快的交往经历。会强化高职生对主动交往的积极认识、积极情绪体验和积极行为；相反，不愉快的交往经历，会强化高职生对主动交往的消极认识和情绪体验，会挫伤高职生主动交往的积极性，甚至出现交往退缩行为。

（3）外部事件。当学校突遇到重大事件（如文明城市评比），向学生明确主动与陌生人打招呼的交往要求时，在认识层面，70%的高职生能积极认识，认为“自己本应该这样做”，24%的高职生认为是“作秀、形式主义，但会应付配合”；6%的高职生表示“无聊、麻烦、不愿配合”。该调查结果表明，在与陌生人交往时，高职生的交往心态明显受外部事件的影响，也体现了高职生青春期的逆反和叛逆心理。调查发现，当因外部需要，要求高职生主动与陌生人打招呼时，在行为层面，61%的高职生会“发自内心地主动打招呼”；39%的高职生会因为“学校、老师的要求”、“怕被教育”、“讨老师喜欢”等外部原因会主动和陌生人打招呼。该结果表明，在与陌生人交往时，高职生的交往心态及行为明显受外部事件的影响，部分高职生还没有将主动打招呼的外部要求转化为自身的心理需求。

三、对高职生人际交往主动性的教育对策

1 从知、情、意、行人手，强化积极的交往心态和交往行为。在认识方面，培养积极健康的交往心态。强化高职生主动交往、平等交往的观念，摒弃消极被动、功利化的交往心态；培养积极的认知方式，建立“我好—你也好，我行—你也行”的积极人际交往模式；积极看待交往挫折，培养乐观型解释风格，学会积极归因，将主动交往的外部要求内化为自身的心理需求。在情感方面，强化积极的情绪体验，引导高职生体验主动交往的愉悦感、成就感和价值感，提高人际交往的效能感和幸福感。在意志方面，提高自我调控的能力，增强高职生交往的主动性、自觉性，积极应对交往挫折，克服交往困难，将主动交往这一优秀习惯坚持下去。在行为方面，加强主动交往和挫折应对的方法指导，强化主动交往行为。引导高职生把握交往原则；培养良好的交往品质；提高修养，增强交往魅力；学会换位思考，把握人际交往的黄金原则和白金原则，即“用自己期待他人对待自己的方式一样对待他人”，“用对方期待的方式对待他人”；学会宽容和理解，培养积极的人际关系。

2 个体矫正和全体发展相结合，开展发展性心理教育。学校的人际交往辅导应以发展性、预防性为主，治疗性功能为辅。除了有针对性地矫正个别学生的主动交往困惑，还应面向全体学生，开展预防性、发展性的心理教育。调查表明，不同年级高职生主动交往的问题侧重点有所不同。一年级主要是人际关系的适应和信任感的建立；二三年级主要是矛盾冲突后人际关系的重建；四五年级主要是职场的交往适应和信任感建立。学校可以团体辅导形式进行专题性辅导或训练，培养主动交往的态度，增强成功交往的积极体验，逐步消除孤独感，摒弃交往顾虑，提升主动交往的能力。

3 营造主动和谐的校园交往氛围。第一，统合师生队伍力量。在教师层面，德育领导、班主任、心理工作者、辅导员队伍等应统一认识，通力合作，为高职生提供可持续发展的支持性、保持性、引导性的积极教育环境，同时，以身作则，主动交往，提供学习榜样；在学生层面，应以班级、系部、学校的学生队伍为抓手，将主动交往贯穿到常规教育中。第二，课内渗透与课外延伸相结合。在学校一系部一班级三个层面，涵盖教学区一宿舍区两区域，培育幸福感恩的班级文化、宿舍文化和校园文化，建立积极和谐的师生关系、同学关系、宿舍关系。在课内，有计划地开设人际交往选修课、必修课、主题班会或多学科渗透；在课外，可利用电子屏、宣传栏、校园广播、黑板报、校报、校园网等媒介，通过团体辅导、心理讲座、社团、专业兴趣小组、开展社会调查、走进社区等第二课堂，强化学生主动交往的意识，营造民主、平等、和谐的校园人际环境，陶冶学生情操，使学生感受幸运，体验幸福。

4 优化教育资源，发挥教育合力。高职生的主动交往行为与学校、家庭、社会密不可分，应整合家庭、学校、社会、个人等教育资源，学校教育与家庭教育、社区教育积极配合，共同致力于学生的积极健康发展，发挥教育合力。学校应通过校通信、电话等平台，把握开学报到日、家长会、家访等契机，创新活动形式，丰富活动内涵，如运用卡片、宣传单、标签、方法指导等方法与家长共享教育资源，交流适合学生的教育方法，将家校合作落到实处。家长也应把握好家庭这一第二课堂，主动与学校接洽，努力创设良好的课外教育阵地。