魏武挥

最近和一位运营商上海地区的高管聊天，话头是移动互联网的背景下，运营商该怎么办。这位高管流露出了很浓重的“沦为通道商”的担忧——这个担忧路人皆知，也没什么奇怪的。但聊着聊着，我忽然发现，在互联网圈子里，其实有同样一家企业事实上存在着这样的担忧，这家企业就是百度。

百度的本质在于“导流量”，换句话说，就是一个用户与目标内容之间的通道。后台的技术当然很复杂，但前台界面相当简单。一个完全不懂技术的用户可能会神奇于百度找信息的能力，不过用户的迁移成本并不高。360在借助浏览器的力量迅速抢走了10%以上的流量，就是一个旁证。不过，百度依靠用户习惯这张牌，360要想再抢10%甚至更多，会艰难很多。但无论如何，3B大战告诉我们一点：百度的根子在于导流量这根通道。当这个通道被撬动以后，百度就会面临非常难堪的境地。

诚然，百度和运营商的商业套路还是有差别的。运营商如果只是赚取话费、短信费和流量费的话，毛利率不高，想象空间也不大。因为三大运营商的用户增量已经非常有限，仅仅是三费上做文章，ARPU值也高不到哪里去（更有可能的是会下降）。但百度至少在桌面上没有这个担忧。百度的收入并不来自于用户，而来自于客户。它吸纳了40万广告客户。而在企业端，对互联网的依存度还不够高，还有更多的企业在未来可以成为百度的客户。照理来说，百度并没有什么太大担心的。

移动互联网不同了。……