摘要：公关关系自20世纪80年代在我国兴起以来，尤其是在经济全球化、信息现代化、竞争白热化的今天，越来越多的企业认识到公共关系的价值和作用，并通过诚信公关使企业形象迅速提升，企业从竞争中脱颖而出并获得了长足的发展。然而也有不少的企业违背诚信公关原则，致使假冒产品、不实宣传、虚假活动泛滥，在严重损害消费者利益的同时，也使企业面临倒闭的危险。痛定思痛，企业到底该从何处入手，才能使“诚信离我们有多远的”质疑释然，企业重获消费者的信赖？本文通过对虚假公关现象及危害的剖析，探究企业诚信公关之道，优化发展生态环境，意义明显。

关键词：企业 诚信 公共关系 生态环境

公共关系是指社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。企业诚信公关则是指企业在公关活动中运用传播沟通手段塑造形象的整个过程，始终遵循诚实守信的原则，以影响公众并取得公众的信赖、支持和合作。纵览现实社会中，有越来越多的企业认识到诚信公共关系在市场经济条件下的价值和作用，纷纷重视并积极开展诚信公关，使企业形象得到迅速提升，在激烈的市场竞争中脱颖而出并立于不败之地，如海尔、联想等。但也有部分企业因为违背公共关系的诚信原则，说做不一，无视公众利益和感受，严重伤害了公众的感情。同时，也使企业形象丧失殆尽。

一、企业公关诚信缺失的现……