汪红霞

摘 要：现关键的讲述了对标管理相关的定义和具体的开展要素。并且论述了当前的探索形势以及面对的不利现象，进而指出了一些应对方法。

关键词：对标管理；现状问题；对策

1 定义

它是说单位持续的把产品之类的具体工作，和市场中最优秀的单位的相关要素进行比对的一个活动。它的本质是为了提升单位的管控体系，带动单位朝着更加优秀的方向发展迈进。

2 具体的落实程序

2.1 明确标杆管控的意义

在开展该项管控活动的时候，必须要秉承系统优化理念，应该注重单位总体，而且要设置合理的实践要素，合理的选取瞄准要素。

2.2 合理的选取标杆的管控客体

第一，单位自身。对一个机构开展该项管控非常的容易，其搜取信息的压力不是很大。第二，竞争方。对其开展的该项管控，能够获得其相关的信息内容，得知其产品以及管控思想等要素，进而可以详细的获取对方的状态。第三，同行中的其他单位。并非是必须选择竞争者来开展该项活动，对这种要素开展管控的话，它的信息的获取非常的容易。同时因为行业是一样的，能够便利的从相关的协会中获取需要的内容。第四，非本行业。除了本领域之外的优秀的单位也可以当成是管控对象，这样能够拓宽思想，进而比较的易于创新。

2.3 搜集和分析信息，明确存在的不同之处

第一，合理的选取信息的搜集措施，获取有意义的内容。其出处有以下的一些。统计机构，客户以及标杆单位的工作者等等。开展信息收集的措施有两类，对文案分析以及开展实证探索。第二，生成并且分析相关的信息。其具体的方法有如下的一些：文字表格、对比性的流程图等；分析数据最有效的方法是绘制差距一趋势分析图：第三，把获取的相关单位的信息和本单位的信息比对，分析本单位和对方单位之间的差距。进而明确自身需要改革的方向。经由比对，能够明确管控的要素等。

2.4 营造优秀的氛围，确保组织里的工作者能够结合远景意义来开展活动，而且自觉的开展学习和创新等，进而获取组织意义。该项管控牵扯到业务活动的重组，会更改很多群体的活动形式，在思想意识层次上会遇到一些不利现象。单位应该积极的应对存在的问题，进而带动创新活动的发展，争取追赶上或者是超越对比单位。

3 当前的形势和面对的不利现象

3.1 当前的形式

最近几年，我们国家对安全运行之类的内容非常的关注，该项管控知识是其中非常受到人们关注的一个内容，对于我们国家来说，该项探索活动已经得到了非常显著的发展。它已经从定义层次的分析，逐渐的发展到实例探索方面中。把该项内容用到具体工作中，为单位的所有的制度以及管控体系的创建和发展，创立一种非常坚实的根基。虽说目前在开展该项活动的时候，获取了非常显著地成就，形成了综合化的体系，使得单位的管控能力获取了显著的进步，不过因为总的形势是非常严酷的，该发展情形并非是非常合理的。很多单位在开展该项活动的时候，还是会面对一些不利现象。因此，要结合实际情况。认真地分析应对策略。

3.2 活动中面对的不利现象

3.2.1 有些企业将注意力集中在关注数据及标准等方面，对数据的实际来源不重视，容易产生对标错误行为，导致对标实施难度加大。与标杆进行比较需要对标杆企业进行深刻而系统的分析研究，需要深入了解标杆企业之所以成为同行优势标杆的原因，尤其是其独特且成果显著的实施办法。但是许多企业将标杆比较的重点放在对各种指标的单纯比较层面上，对标杆企业的具体实施办法和措施没有作出深入的分析和研究，导致出现对标只考虑到理论层面，没有考虑到实际工作，更没有从员工的角度看待和分析实际工作中所遇到的问题。

3.2.2 不少企业对指标之间的关联度重视程度不足。在选择企业标杆时，需要根据其特点和优势领域方面进行综合考虑。同时，在借鉴标杆企业的经验时，不能孤立地来评价和分析标杆企业在某一方面的优势、特长而忽略其各种指标之间的内在联系。仅仅只是简单地将所有指标胡乱拼凑在一起，企业可能会因不同指标之间的内部混乱而受到影响，造成企业今后的发展道路艰难坎坷。

3.2.3 许多企业的指标比较种类十分单一。标杆管理运作的方式种类十分丰富，从理论上可分为：企业内部的标杆比较、同外部竞争企业之间的标杆比较、与整个行业的先进公司之间的标杆比较、与不同行业的先进公司之间标杆比较以及综合性标杆比较等。但目前许多企业所应用的标杆比较方法还十分简单，大多只局限于与同行先进企业进行标杆比较或在企业内部进行标杆比较方面，由于比较方式种类单一，使得对标杆企业的借鉴和学习不够系统和深入，也难以建立起真正意义上的多维度标杆学习体系。

4 应对措施

4.1 企业应加强对标基础建设工作，完善和构建企业标杆管理体系，确保标杆管理的有效实施。标杆管理体系内容主要包括：标杆管理的组织体系、标杆管理制度和标准化工作的建立与实施。一般标杆管理平台的三个主要部分是：标杆管理的组织机构、标杆管理的制度以及标准化的管理。只有加强对标基础建设，构建完整的企业标杆管理体系，才能确保标杆管理的有效实施。

4.2 制定多维度完善的标杆体系，实现标杆管理体系的可持续发展以及企业的快速发展。实现标杆管理在企业可持续发展，首先应对企业管理的质量、结构和发展速度进行平衡和统一，只有这样，企业的标杆管理可持续发展才可能真正得到实现。因此，应当制定多维度综合性的标杆体系来引导企业，使其真正地实现可持续发展的目标。

4.3 建立和完善企业内部管理制度，防止出现“内部控制”问题而损害企业的整体利益和障碍标杆管理的实现。这就要求企业应当积极完善和健全其内部的控制制度，对那些涉及到标杆管理的问题要增强其实施的透明力度，对全体员工都进行监督。同时，还应当加大对落实情况的监督，防止下属机构擅自变更措施或出现措施不到位的情况，确保标杆管理的真正实施。

4.4 单位自身设置信息收集组织，关键是对标杆单位的相关信息进行收集和汇总，在日常的交流中要探索其活动以及程序和方法等内容，进而获取适合本单位发展的呀搜。而且要结合自身的具体特征不断的发展，然后在单位中积极的落实，进而带动单位的进步。在收集信息的时候，要将管理类的当成是关键内容，而且要获取其相关的财务内容，把其信息和本单位的进行比对。

4.5 在分析一些标杆单位的管控理论的时候，要秉承学习以及革新的双重思想，不应单纯的照抄。在明确目的时候，要和这些单位放到相关的水平线上，如果把目标设为这些单位以前获取的成就的话，那么单位永远都不会获取像是标杆单位那样的成就。同时也不应单纯的分析比对单位的内容，还要结合单位的具体状态和特征等来明确，要得到适合自身的管控措施。具体的说，可以按照如下的内容来开展。第一。把比对单位的管控思想当成是参考要素，确保本身的管控体系运作优秀。第二，把对方的技术当成是参照内容。研究适合本单位的科技。第三，把对方的组织当成是参考信息，不断的健全其组织体系。全部的措施都不应该和学习以及革新相分离。必须要研究别人的成功要素的前提下，积极地探索适合自身的方法，这样才能够获取真正意义上的进步。

参考文献

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[3]刘仁明.企业标杆管理现状分析及改进建议[J].企业管理，2010（4）.