姜红德

为应对金融危机和新医改带来的挑战，国药集团采取的基本战略是按“科研、工业、商业”业务分别进行垂直管理，并在横向进行产业链协调。在信息化手段下，推行集团“贸、科、工”一体化，提升管控能力，应对新危机的挑战。

虚拟化让医药零售领先

作为中国最大的药品及医疗保健产品分销商，国药集团在医药分销、零售、物流等领域均取得较大发展。国药集团从2007年开始一方面自主研发分销系统以及其他业务系统，同时，也引进国际化的套装软件，把整个国药的相关系统都整合到一个平台，作统一管理。目前系统整合已经取得不少成效，在降低运维成本、提高效率方面给企业带来很大价值。

2010年，国药集团旗下的国大药房要建设一体化零售平台，并在同年6、7月份对该平台所需的软硬件进行采购招标。一体化零售平台是按照简单的小前台、集中化的大后台（基于复杂的业务流程）的思路来建设的，该平台涉及P0s、ERP、财务、物流、BI等5个系统。

按照传统的系统建设思路，一体化零售平台上的每一个系统都需要匹配一套数据库、最少一台小型机。这样，整体下来国大药房得到的报价是4000多万元。但是最后国药集团信息部主任雷万云否定了这个做法，决定大胆尝试虚拟化技术。其中最值得一提的是，他决定通过虚拟化技术，让5个系统前端应用虚拟化，进行统一的数据库服务和存储。结果，国大药房只用了910万元就实现了整体的采购。

同时，基于云计算理念的国大药房一体化ERP系统把2000多家门店，由原来100多套系统整合到一个平台上，形成一体化的国大药房的医药平台，2000多家门店在同一个平台上进行经营、管理。正是因为这套系统的建立，原来国药大药房的销售业绩在全国排名不到前十，现在全国零售业排名第一位。

利用信息化技术帮助企业降低成本、提高效率、快速进入市场，这是国药信息化建设的基本思路之一。雷万云认为，“我们做的还不是真正的云计算，只是采用了云计算的理念和虚拟化的一些关键技术”，但这是国药集团内部第一次成功实现了私有云的案例，并且尝到了云计算技术带来的甜头。

据国药集团信息部副主任，国药控股信息部部长曹国钧介绍，一般的ERP系统都是通过小型机来部署，而国药的ERP是部署在PI服务器的基础上的，如此一来不仅启动灵活，维护方便，而且还大大降低了成本。

“在云计算方面，国药做的还是比较超前的。之前几个大的公司都分别部署过协同系统，从2012年开始我们开始做统一规划，在两到三年之内，把各个子公司的OA系统统一到一套OA系统中来，我们称之为云OA，云OA即按需型服务。”据曹国钧介绍，总部建设一套“云OA”系统后，各子公司只需要采用按需付费的方式使用即可，每个帐号每年大概200元，和使用e-mail的价格是差不多的，预计将在2014年率先在国药控股启用这样一套OA系统，再采用云计算服务理念为下面的子公司进行服务。可以看出，云计算对于国药来讲不仅是作为基础设施，也是消费理念的转变。

打造企业云服务平台

据雷万云介绍，“十二五”期间，国药集团IT建设思路是以集团贸科工一体化战略为主线，围绕集团各企业的生产、经营和管理需求以及新医改需求，在统一信息化规划、集团IT管控体系和标准体系基础上，建立一体化的商业、科研、工业等主营业务的信息系统和集团管理决策分析系统，实现一体化运营、全面的集团管控和业务协同，消除信息孤岛，形成集团信息价值网络。通过IT提升企业运行效率和核心竞争力，降低成本，这是国药的基本思路。然后通过信息化形成商业流通领域的一体化分销平台，同时把工业、科研等领域的几个ERP系统集成起来，形成集团共享平台来满足统一的管控和协同。

经过国药集团董事会批准，接下来将主要构建国际先进的国药云服务中心，打造五大平台：综合管理决策分析平台，共享服务一体化管控平台，工业一体化ERP平台，物流分销一体化平台，国际经营医药健康平台。从信息化的角度来加强管控体系、标准体系、安全体系、资源整合体系、人才体系等五大体系，通过优化这五大业务平台，最后整合成云服务中心，这就是国药的企业云。

谈到国药的企业云与互联网企业公有云计算之间的差别，雷万云表示，“今天我们还不太讲云计算，实际上企业云跟互联网云概念完全不一样，企业IT要向互联网IT学习，但是这有个过程。国药企业云在前三年将主要搭建平台，第四年将优化应用，第五年主要进行服务创新，在‘十二五期间把四家央企整合到一块。”

据了解，目前国药在全国各地具备规模数据中心的企业达到100多家，如何对这些企业进行资源整合是一个巨大的挑战，通过云计算的理念整合数据中心将是不二选择。雷万云介绍，接下来国药二级公司的信息化升级将以ERP系统为主，集团总部将以管控体系共享服务为主，通过整合形成基于云计算的数据中心。按照这样的设计，公司将每年节约近1亿元的运营成本，包括企业使用空间、人员等费用。原有七八百人的IT队伍将分散到全国各地，整合之后可能只需要一百人就够了，IT人员将把精力转移到业务上。公司每次投入的IT系统对各子公司来讲，就像用水用电一样方便，通过统一的门户交付一站式的服务。即通过内部数据中心，把集团总部、二级公司的资源进行不断整合，虚拟化、自动化、云化，作为服务交给客户。

雷万云表示，下一步国药集团将会抓住新经济、新医改、新技术、新国药的机遇，在各个环节借鉴云计算和信息化技术打造一体化管控、业务融合协同、共享服务的国药集团云服务中心，各子公司主要做好一体化的ERP，实现效率提升、快速进入市场、降低成本，实现打造中央企业医药健康品牌的目的。