黄征宇

短短的13年，区区的30万创业资金，如何发展成现在总资产超过60亿元，年吞吐量达到2000万吨的山东盖世国际物流集团？盖世物流正是不断通过数字园区建设探索和完善一条物流与市场“一站式”运作和“一体化”发展的物流园区的发展和运营特色经营道路，创造了这一发展奇迹。

打破物流集团化瓶颈

盖世物流是山东唯一一家全国5A级大型物流企业，集团占地7000亩，拥有济南、聊城、齐河、济阳四个物流园区，仓库面积150万平方米，是全国规模最大的综合性物流园区之一。管理好这样庞大规模的物流航母，盖世集团在进行数字化园区建设之前，存在着一系列生产和经营管理方面的问题。比如监控力度不够，失窃事件频发；业务人员任务繁重，很多业务开展主要是面向结果，事后监控，不注重对业务过程的管理，很多业务都是凭借工作人员的经验来进行安排，基本上很少有标准性的业务流程等。

此外，主要业务未实现信息化。盖世物流园的主要业务包括仓储、货运、配送、冷链以及农贸物流业务等，之前的业务系统仅涉及日常办公和农产品检验检测的一部分内容，主要业务都未实现信息化管理，而且对客户的合同、客户关系以及增值服务方面也没有相应的信息化。更主要的是，基础信息资源未能实现全园共享。盖世物流园主要围绕车辆、客户、货物等进行管理，需要对客户、合同等信息进行准确的了解，在获取权威的数据基础上，才能更好地实现对客户的服务，提高工作效率，降低成本。

2010年，盖世集团以山东省公共物流信息平台建设为契机，通过对园区信息化现状与发展前景进行全面诊断，提出了建设数字化物流园区的信息化建设总体规划，目标是通过搭建一体化信息平台，推动实现园区公共服务一体化、经营管理标准化、物流作业自动化、配套支持智能化，在园区及物流业务管理的各个环节，建立科学、简便、高效的应用系统，打造与省平台统一标准规范的数字化物流园区，充分整合园区内外信息资源，提升管理和服务水平。目前一期项目已建设完成，正在着手二期项目开发建设工作。

2010年5月，中创软件与盖世物流签约数字物流园区平台项目。数字物流园区是面向大型物流园区的综合解决方案，数字物流园区的建设可促进物流园区向着规模经营、网络化运作的方向发展，提高园区物流运作效率，发挥园区的规模效益。促进先进的物流技术、设备和管理手段在园区物流的广泛应用，推动现代物流与电子商务紧密结合。消除信息孤岛现象，实现资金流、物流、信息流的融合互通，提高区域和园区的管理能力和服务水平。

搭建一体化整合平台

数字园区采用中创软件“核高基”中间件InforSuite产品，运用SOA的理念进行搭建，通过基于传感、RFID、3G/3S等物联网及云计算技术等的应用来保障平台的先进性。数字化物流园区的建设可消除信息孤岛现象，实现资金流、物流、信息流的融合互通，提高区域和园区的管理能力和服务水平。促进物流园区向着规模经营、网络化运作的方向发展，提高园区物流运作效率，发挥园区的规模效益。

项目主要由一体化整合平台、公共信息服务平台、物流作业管理平台、企业经营管理平台及智能化配套支持平台等部分组成。一体化整合平台打造了一体化应用体系，统一访问入口，保护用户已有投资；而公共信息服务平台整合了物流信息资源，提供多样化的增值服务，形成新的经济增长点。对于物流作业管理平台来说，包括了仓储管理、配送管理、货运市场管理、运输管理、车辆管理、货物追踪平台等，实现业务流程再造，提升物流作业自动化，实现业务迅速扩张。而企业经营管理平台把合同管理、资产管理、客户管理、人事管理、绩效考核管理等企业内部综合管理系统，提升经营管理敏感度，辅助支撑决策分析。此外，智能化配套支持平台，包括智能停车、泊位引导、资源调度管理等智能化配套管理系统，提升园区智能化水平，辅助现代化园区建设。

方案实施后形成的物流园区数字化、智能化建设模板，支撑物流园区业务的对外扩张，同时为其他数字化物流园区信息化项目建设提供依据，对打造生态、绿色物流体系及推动区域经济发展做出积极的贡献。

数字物流园区上线以后，显著提高了物流园区提高竞争力。信息处理和信息管理的能力决定了整个供应链对市场的反应能力，决定了对顾客提供高效率、高水平服务的能力；通过现代信息技术在园区广泛而完善的应用，提高对顾客的响应能力，提高园区的竞争力；提高园区内部综合管理能力；提高了园区的品牌吸引力；实现业务流程全程管理与监控；实现不同业务流程之间的对接；实现业务、管理和决策的最优化、智能化，可以最合理地利用有限的资源，以最小的消耗，取得最大的经济效益；通过信息技术把资源整合到一起，提高物流园区业务整体的运作效率。并且支撑战略发展与业务扩张：业务兼并；快速扩张。吸引更多的优质客户，统一的客户管理；针对性的营销策略；托管业务的信息化服务；与客户的信息平台对接。

数字园区推动着盖世物流不断探索一条“公路交通场站物流市场一物流园区”物流园区建设发展道路。目前盖家沟物流园区已开通济南至全国各大中城市货运专线1800多条，基本实现全国各省市无盲点覆盖，日均人流量超过6万、车流量超过1.2万辆、货流量超过6万吨，为济南及周边地区提供了一个现代化物流综合服务平台。2011年整个园区营业收入达260亿元，园区入驻客户总数2520家，园区从业人员超过2万人，带动周边6万人就业，产生了良好的经济效益和社会效益，使“盖世物流”成为济南的一个品牌和亮点。

盖世集团董事长盖守群表示，预计到2013年，盖世集团可完成济南总部盖家沟物流园区改造提升，打造“一个基地、四个中心”（即物流总部基地和管理服务中心、采购交易中心、信息服务中心、金融结算中心）的运营模式，同时全新打造齐河冠威、济阳济北、聊城邦晔三大国际化、现代化、信息化物流园区，构成盖世集团“内强”、“外扩”的骨架；到2015年，在继续完善“盖家沟模式”物流园区发展模式的基础上，争取省政府的支持，拓展省内黄三角、鲁东、鲁西南等其他物流区域，初步构建全省网络主骨架；到2020年，完善省内物流网络，全面展开全国物流服务网络布局。

当前，物流园区作为多家物流企业空间集群的场所，是物流运作的载体，是物流资源整合的平台，也是区域、城市现代物流产业健康有序发展的重要标志之一。国家和各地政府非常重视园区信息化发展，列为物流业调整振兴规划重点工程之一。目前，我国物流园区信息化尚处于初级阶段，加强信息技术，特别是物联网、云计算等新型技术在物流园区的应用，将快速提升园区物流管理水平，降低物流成本，提高园区核心竞争力，促进物流产业结构优化升级。