基于单病种质控的护理质量管理

2013-02-19吴月凤郭成莉

解放军医院管理杂志 2013年2期

吴月凤，朱洁，来娟，刘玲，郭成莉

(第二军医大学长海医院特需诊疗科，上海 200433)

单病种质量控制作为现代医疗质量管理的重要方法，通过选择代表医院核心质量的病种，对其诊疗过程和结果进行全程管理，并与临床路径相互结合，已成为规范临床诊疗行为、加强医疗质量管理、提高医疗服务水平的重要措施［1］。护理质量作为医疗质量的重要组成部分，其管理模式也应予以及时调整。

1 单病种护理质量管理的意义

随着医院改革的发展，护理质量不仅需要总体指标的客观管理，也需要单病种标准化的微观控制。根据病种明确基本诊查和合理用药，有利于提高护理效果、控制医疗费用、减轻患者负担。总体而言，单病种护理质量控制具有以下意义［2］:①实行单病种质量管理，分病种进行护理指标统计分析，能够确切反映护理服务质量的实际效果和问题，有利于进行护理质量的反馈控制;②实行单病种质量管理，并不断提高其管理水平，能够全面涵盖护理服务质量的特性，如成本质量，有利于克服传统上以技术质量衡量护理服务的局限性;③实行单病种质量管理，通过制定和落实规范化的病种护理方案，监控护理服务质量，有利于切实有效地进行护理质量控制;④实行单病种质量管理，可促使全体护理人员参与全过程的护理质量控制，有利于人员的全面综合考评。