●冯 磊（宁夏艺术学校 图书馆，银川 750021）

在我国，教育体系中职业院校的发展一直以来是滞后的，体现在图书馆因馆藏文献信息资源的有限性和服务方式的单一性及网络环境下信息快速传播与应用的现状，其提供的文献信息服务与广大师生日益增长的文献信息需求不相匹配，呈现出逐年逐渐拉大的趋势。直接表现就是广大师生对图书馆的依赖程度下滑，从学校图书馆以外的渠道上获取文献信息的数量在大幅度增加，利用图书馆学习、科研的师生人数逐年下降。用户的满足度是决定图书馆价值与发展方向的核心准则。因此，创新职业院校图书馆的管理机制和服务方式，满足师生日益增长的文献信息需求是其生存与发展的关键所在。

1 职业院校图书馆的现状及特点

多年来，职业院校发展的滞后性致使其图书馆在资金投入、管理机制、服务方式、文献信息资源建设和人员配置等方面是不足和落后的，呈以下具体表现。

（1）文献信息资源配置的不合理。藏书量少，文献形式主要以印刷型为主，且因专业限制，以专业性文献收藏为主，致使藏书内容单一；数字资源建设滞后，数字图书馆建设水平低下；区域内职业院校图书馆业务协作、资源共享体系不健全。

（2）服务方式的单一性和管理体制的封闭性。目前，职业院校图书馆的服务仍停留在传统服务方式的层面上，主要以手工、单一的借阅服务方式为主，所有的工作都是以印刷型文献为基础开展的，以有限及有形的文献信息的搜集、整理、加工和传递为主要工作内容。且服务内容单一，没有做到与教学挂钩、科研配套。在管理体制上则是以封闭型管理为主，即只对学校内部师生开放，对外实行封闭，并且有时间上的限制，加之受到条件所限，活动少、影响小。服务对象的固定性及业务上与外部无联系合作，因而逐渐形成自我封闭的内向型管理和服务模式。再者，对图书馆的工作没有业务直属部门进行协调和监管，长期以来实行行政管理，没有独立的管理自主权，致使图书馆在管理层面上不具有改革创新的条件和动力，是图书馆管理模式长期在老旧状态下运行的重要原因。

（3）馆员专业结构不合理和业务素质低下的制约。职业院校图书馆在院校各部门发展序列中位置偏后，院校领导在图书馆工作人员配置上很少从专业角度考虑安排，随意性较大，或是靠关系、后门进入，或是其他岗位退下的人员等。馆员数量偏少，年龄、专业结构不合理，学历层次低、业务素质差是普遍现象，并且缺少对信息科学、英语、计算机等高层次管理和技术人才的引进，造成了在管理与服务工作上的落后被动局面，更谈不上高层次的创新服务。［1］

2 职业院校图书馆管理机制与服务方式的创新探索2.1 加强具有专业特色的文献信息资源建设

首先，要根据职业院校的学科特点建设文献信息资源，在比较系统完整地收藏本院校特有学科或所属专业纸质文献的基础上，加大数字资源建设的力度，根据年购书资金额度设置合理的纸质文献与数字资源采购比例，使文献信息资源的收藏力求达到“专、深、新、全”，逐步形成丰富、系统、完善并具有学科特色的藏书与数字信息资源体系。同时，加强区域内职业院校、高校图书馆的合作联系，创建区域内图书馆联盟，组建职业院校、高校图书馆联合协作网，按照互惠互利、互补余缺的原则，构建一个收藏丰富、完整的区域图书馆藏书和数字信息资源共享体系，打好资源共享的物质基础。［2］

2.2 创新人才培养理念和模式

人才的缺乏是职业院校图书馆发展的瓶颈，培养、引进一批职业道德好、情报意识强、专业技术硬、有合理知识结构和网络技术的专门人才，是职业院校图书馆职能发挥和快速发展的基石。因此，在建立完善有效的激励制度和竞争机制的基础上，首先，对馆员进行在职教育和终身教育。制订具体详细的培训计划,强化馆员接受继续教育学习的意识，利用自学、培训和专题辅导、进修、脱产等学习形式提高自己的专业素养,更新知识、拓宽知识面,了解以及熟练掌握现代技术，提高服务技能和业务素质。同时，有计划地开展岗位培训，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察和学术交流等有机结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新，以适应现代图书馆信息网络化、自动化发展的需要。

职业院校图书馆作为院校的一个服务部门，提高工作人员的素质和知识层次对职业院校图书馆事业的发展有着重要意义。一方面争取学校加大对现有人才资源的开发及管理的资金投入；另一方面要积极营造良好的内外部环境，大力引进具有图书馆高层次管理和技术技能的人才，为职业院校图书馆的快速发展打下人才储备的基础。

2.3 探索开放式的管理机制，创新服务方式

（1） 利用计算机网络化管理平台整合现有资源，创新业务管理和服务方式。职业院校图书馆传统的业务管理方式一般是以文献管理为核心，按所有文献的类别或用途来设置部门，极大地浪费了人力、物力、时间等，不利于当今信息时代的组织管理，也不能方便、快捷、高效地提供服务。因此，整合、利用现有资源，探索创新业务管理和服务方式，以增强功能，提高效益。首先，将分类编目等基础性传统工作通过引入市场化方式运作，把采购、编目等数据录入整合为一体外包给书商。再者，购买使用图书馆集成管理软件，利用计算机网络化平台整合原有文献、图书、期刊等所有馆藏文献信息资源，全方位地实施回溯建库，深度挖掘现有馆藏资源的价值，最大限度地整理开发利用。在此基础上，创新服务理念和方式，树立一切为读者的服务理念，从坐等读者上门到全方位的开展主动服务，图书馆馆员深入到老师和学生中调查了解他们的学习、教学、科研、技术革新等方面所需的文献资料，以专题服务的方式及时为他们提供文献信息资源；在基于内容专业化垂直服务的基础上，以开放型和个性化服务为辅助，根据读者的兴趣和特点，推荐读者所需信息。

随着网络阅读的兴盛，学校有责任教育、引导学生进行有益于身心健康发展的阅读。首先图书馆馆员借助计算机网络技术手段,对学生的网络活动进行有效的引导和辅导，指导在校学生养成良好的网络阅读习惯，帮助选择、鉴别网络阅读物，利用网络阅读提高学生的学习能力和阅读品质。其次，针对师生的兴趣爱好，培养师生网络阅读能力。积极为学生推荐专业及热门网站，有针对性地提供积极、有益和健康的信息资源；同时，利用校园网开展“好书咨询”、“新书推荐”和“读书交流”等活动，组织班主任、校团委、学生会通过网络引导学生进行网络阅读和学习，使师生们在多彩的网络阅读中得到提高和完善；再次，结合在校师生的年龄、专业、兴趣、爱好等各种因素，针对不同人群做好书目推荐工作，全方位的为广大师生提供所需的文献信息资源。

（2）加入区域图书馆联盟体，构建资源共享管理模式。随着网络信息的快速发展及传播，封闭型的自给自足办馆模式已无法满足读者日益增长的文献信息需求。职业院校图书馆必须实行开放式的管理模式，积极加入所在地图书馆联盟体，本着互惠互利、互补余缺的原则，参加区域图书馆协作网，为实现区域内图书馆文献信息资源共建、共管和共享奠定物质基础。同时，积极参加高校图工委组织的“高校图书馆馆际互借协作网”，加强与所在地高校图书馆的合作，实现校际间文献信息资源的共建、共享、租用、交换和链接等业务，构建区域间校际资源共建共享的管理模式。

创新、改革管理和服务模式及信息资源共享是职业院校图书馆发展的主要趋势。只有全面实施管理创新措施，才能适应社会环境的变化，增强应变能力和竞争力，更好地满足师生的文献信息需求。

［1］任玉林，张惠芳．宁夏高职院校图书馆建设研究［J］．图书馆理论与实践，2009（9）：90－92

［2］高墅．网络环境下我国信息资源共享发展策略研究 ［J］．图书馆学刊，2008（5）：47－49.