张 云（南京中医药大学 图书馆，南京 210046）

高校图书馆英文版网站承担着文化传播的重要作用。它代表高校图书馆的形象，是图书馆通向世界的窗口，与国外互动了解的有效途径，是联系图书馆与世界范围的读者以及留学生关系的纽带，更是与全世界的图书馆同仁交流工作经验的平台，能够进一步提高学校的国际影响力。

1 国外高校图书馆网站分析

笔者选取了世界综合排名前20的大学图书馆网站为研究对象，[1]调查分析了网站页面设计、栏目设置等内容，并以斯坦福大学图书馆为例进行了简要分析，希望在总结国外高校图书馆特点的基础上，更好地设计国内高校图书馆英文网站。

1.1 页面设计

国外高校图书馆网站的页面设计一般来说较为朴素，主要以白色、灰色为主色，在网页配色中，一般控制在3种色彩之内。版面布局大多采用“T”型。所谓“T”结构，就是指页面顶部为横条网站标志+广告条，下方左面为主菜单，右面显示内容的布局，因为菜单条背景较深，整体效果类似英文字母“T”。首页多为一屏半到两屏，简单实用。比如国际最为知名的剑桥大学图书馆、耶鲁大学图书馆、牛津大学图书馆等顶级图书馆的设计风格均以朴实、“T”型为主要风格，这种简单的设计除使信息揭示清晰全面，页面结构清晰，主次分明，也大大提高了读者的浏览速度，避免了读者注意力的分散。调查的国外高校图书馆网站都设置了图书馆的标志（logo），有以学校校徽为标志的，也有本馆另外设计的，一般都放在网页的上方，代表了本校图书馆独有的文化特色。

1.2 栏目设置

国外大学图书馆网站的栏目设置基本包括“图书馆简介”（about the library）、“目录查询”（catalogue）“服务”（services）、“馆藏资源”（collection）、“通知或消息”（librarynews）等内容。

“图书馆简介”是每个图书馆网页的主要内容，由于学校一般规模都比较大，图书馆有很多分馆，主页通常用“libraries”或“library websites”的名称介绍整个图书馆的概况。该栏目通常介绍图书馆的部门设置、平面图、规章制度等。

“目录查询”是图书馆的基本服务功能，也是每个图书馆网页上必不可少的主要内容之一。除本馆的馆藏目录外，大部分图书馆网页列出了全国或相关图书馆乃至世界各主要图书馆的联合目录查询项目。国外高校图书馆大多单列“目录查询”栏目，个别馆将其置于“工具”栏目下，如耶鲁大学图书馆。

“服务”栏目一般包括借阅、预约、续借、馆际互借、文献传递、新书通报、借阅查询等内容。有些大学图书馆的网页“服务”栏目下又分了本科生服务、研究生服务、教工服务和访问者服务，根据不同的服务对象开展不同的服务内容。

“馆藏资源”栏目一般包括期刊、图书、数据库、图像、特色馆藏、数字资源等内容。

“通知或消息”栏目也是图书馆网页不可或缺的，一般列在显要位置，发布图书馆最新消息或通知。

另外还有以“帮助”、“询问我们”、“询问馆员”或“联系我们”等命名的栏目。该栏目主要是一个虚拟咨询台，通常指导读者如何利用图书馆、如何查找信息，有的提供学科导航或研究指南，一般用“How to…”或“Ask a reference librarian”作为切入点指引读者使用图书馆及其资源。哈佛、耶鲁、芝加哥大学图书馆专门设立“工具”栏目，提供资源查询、参考咨询、主题搜索等特殊链接。其他内容还有意见反馈、捐赠情况等。

1.3 斯坦福大学图书馆（Stanford University）[2]

斯坦福大学图书馆无论在外观设计还是栏目设置方面都比较出色，具有一定代表性。斯坦福大学图书馆网站在外观上以白色为底，加入了红色和些许灰色，给人以活力的感觉。在页面顶部设有图书馆常用的功能栏目，值得一提的是“Site Search”栏目将网站的所有内容按照字母顺序列出，而国内极为缺乏，即使提供了此类栏目，也只是列举了一些大的框架，并没有列举网站上所有的详细栏目，实用性不强。另外还设置了“Text Only”一栏，这在国内也是少见的；网页上方是斯坦福大学图书馆自己的标志，而并非使用校徽，显示了图书馆的实力和独有的文化底蕴，这是图书馆网站设计一个很重要的环节；在页面中间醒目的位置设置了检索平台，方便读者在第一时间输入要查找的资料；在页面的下方是网站的栏目功能设置，包括“目录和查找工具”、“研究帮助”、“图书馆收藏”、“服务”、“咨询”、“关于斯坦福大学图书馆”。

1.4 国外图书馆网站的特点分析

（1）界面简洁、功能实用。国外高校图书馆网站界面风格简洁，突出资源和服务，读者能快速检索到所需信息。

（2）网站的易用性。网站的导航功能直接影响网站的易用性。国外高校图书馆网站导航功能强大，易用性好。网站除提供学科导航外，还提供一些可视化便捷窗口及快速链接，方便读者利用网站。

（3）强调网站的交互性和个性化服务。图书馆网站设计充分体现交互性和个性化，如让读者通过E-mail、留言簿、论坛、虚拟参考咨询等方式，并利用Web2.0的Blog、Wiki技术以及RSS推送技术，达到加强交流与合作的目的。网站还按照对象划分等方式提供服务，以满足不同读者的个性化需求。

2 国内高校图书馆英文网站的现状分析

2.1 建设情况调查

根据2011年中国大学排行榜，笔者选取了综合排名前50名的高校图书馆为研究对象，[3]调查时间为2011年9月至11月，调查内容包括有无英文网站、栏目设置、页面设计效果、可链接层数、图书馆标志（logo）、特色栏目等方面。其中对栏目设置进行了细分，将国外图书馆网站中都有的“图书馆简介”、“目录查询”、“服务”、“馆藏资源”一层栏目作为基本栏目进行了调研。页面设计效果从整体布局、图片处理、色彩组合、界面友好等方面进行测评。调查结果见下表。

2.2 现状分析

调查显示，综合排名前50的高校图书馆仅有21所高校图书馆网站有英文版（English Vision）；在调查的现有图书馆英文网站当中发现，网页的质量参差不齐，多数存在功能不全、页面长期不更新、链接不正确等问题，有的网站甚至只有首页界面，无任何实质内容，如东北师范大学；有的网站只是把中文主页翻译成英文，而该页面上所有的链接都指向中文网页，严格来说还算不得是英文网站，如厦门大学、东北大学；有的中文网站中有“English”链接键，但根本点不开，形同虚设，如重庆大学。可以看出，目前高校图书馆拥有英文网站的数量还比较少，属于起步阶段，明显落后于对外交流现状。

2.3 页面设计

从页面感观效果来看，各高校图书馆英文网站都经过了美工设计，页面色彩淡雅、简洁，能给读者以舒适的感觉，大多图书馆采用蓝色作为网站主色调以力求学术性和严肃性的惯例，也有大胆采用其他颜色的，如清华大学大胆采用了棕红色色调，给人以活力又不失庄重的感觉。大多图书馆网站英文版的颜色基本与中文版的一样或接近，避免了版本转换时给人强烈视觉反差的冲击。在页面布局方面，大部分网页上方放置横幅，下方是分栏列举式布局，这种布局与图书馆的服务紧密结合，是图书馆网站很好的范例，被很多图书馆吸纳和采用。在上方横幅中，部分图书馆考虑到添加图书馆的标志（logo）。

2.4 栏目设置

关于栏目设置，各个高校图书馆有所不同，21所大学馆都设置了“About the library”栏目，18所大学馆设置了“Services”栏目，19所大学馆设置了“Catalog”栏目，17所大学馆设置了“E-Resources”栏目，栏目下面的子栏目各个学校也有不同设置，情况比较复杂，其中，“Catalog”栏目作为图书馆网页重要的内容，有的图书馆只链接至中文检索界面，如上海交通、南开等，有的设立了英文界面，并支持中英文检索，如清华、武汉、复旦等。另外，清华、北大、南开等馆设立了“News&Events”一栏，不过南开馆内容长期不更新，该馆显示的信息仍为2007年的内容；武大还单独将“Special Collections”设置为一栏，以醒目的方式揭示了图书馆开发的特色资源，展示了本馆特色、个性化服务能力；另外有些学校还设置了“Find”、“Users Guide”、“My Account”、“Subject Services”、“FAQ”等栏目。

2.5 个案分析

通过对国内高校图书馆英文网站的比较，笔者认为武汉大学图书馆英文网站[4]在页面设计、栏目设置等方面具有比较典型的特点。

武大图书馆英文网站简洁大方，页面设计美观，文字布局合理，图片搭配带有标识性。栏目设置全面、细致、合理，突显了以学术交流为主，实用型网站的主题。在“Catalog”栏目建立了英文检索界面，并支持中英文检索，符合国外读者查询和阅读习惯，除提供了本馆馆藏目录外，还有联合馆藏及国内外其他图书馆馆藏目录。不仅如此，在每页内有“go back”和“top of page”等按钮，使网页更具人性化，大大方便了读者使用。美中不足的是网页上方没有将武汉大学图书馆特有的馆标添加进去，武大馆中文网页的馆标并非使用校徽，而是独具特色的两本对翻的书，显示了图书馆的实力和独有的文化底蕴。笔者认为应在页面中间醒目的位置设置检索平台，方便读者在第一时间输入要查找的资料，武大馆的检索平台在整个页面中显得不太突出，容易让读者忽略这一功能。

2.5 小结

在我国综合排名前50高校的图书馆中只有40%的馆已经建设、健全了英文网站，但网站建设存在明显的地域差距和层次差距，在有英文网站的21所大学馆中，北大、清华、武大、上海交大、南开大学图书馆的网站建设比较完善，这些高校都是综合实力很强的“985”高校。其他已建的网站中多数存在栏目设置不合理、版式设计单一、内容有限、更新频率滞后等问题。

3 高校图书馆网站建设探索

3.1 主题定位

英文网站的定位应根据图书馆发展的方向，体现图书馆的发展战略。首先应体现较为浓厚的文化底蕴，让读者进入图书馆的网站就应感觉到其独有的文化特征；其次网站应突出学校的重点学科，在共性一致的前提下，突出本馆特色。学科优势以及特有的馆藏资源是图书馆的特色内容，在网站的设计中，共性是不可少的，而特色更重要，突出特色内容的宣传，有利于提高图书馆网站的利用率和知名度。

3.2 栏目设置

图书馆网页的制作是以服务读者为目的，英文网页的用户主要是外国读者和留学生，栏目设置应符合这些读者的感受和阅读习惯，按照读者的具体需求进行设计。一般来说，最基本的栏目设置包括以下栏目。

（1）本馆概况（About the Library）。主要是介绍图书馆的历史沿革（History）、馆藏情况（Library Collection）、馆舍分布（Maps）、机构设置（Department and Units）、开放时间（Hours）、规章制度（Polices）等。也可以将图书馆交换与捐赠图书的情况列出来（Book Exchangeand Donation）。

（2）服务（Services）。服务通常包括借阅（Reading and Borrowing）、参考咨询（Reference）、文件传送（Document Delivery）、馆际互借（Interlibrary Loan）等。除此之外，还应有学科馆员（Subject Librarian）、培训（Training）等。

（3）电子资源（Electronic Resources）。电子资源通常是国内的数字化资源以及国外的数字化文摘版或全文版的学术期刊，可以简化为数据库（Detabases）和电子期刊（E-Journals）。也可以将其细化，列出版权声明（Copyright Statement）、资源门户（Resource Portal）、资源导航（Resource Navigation）、访问限制（Acess Control System）等详尽内容。

（4）书目查询（Catalogue）。主要是图书馆及各分馆的馆藏目录，也有列出相关图书馆的联合目录查询项目。关键是要为读者提供舒适的英文检索界面。

除此之外，较为常见的栏目还应包括：相关链接（Related Links），对CALIS、CASHL以及国内一些图书馆的链接（Libraries in China）；新闻（Library News），提供馆内最新动态与消息。为了提高读者使用网站的效率，快速了解本馆，一般还会设有常见问题解答（FAQ）、帮助（Help）、询问我们（Ask us）、询问馆员（Ask a Librarian）或联系我们（Contact Us）等。

3.3 页面设计

英文图书馆网站是传播知识和信息的门户，应该简洁大方，突出实用型，充分展示学术网站的特点。在网页配色中，不宜用过多颜色和过深的背景。字体的设置应尽量使用普通计算机都有的字体，字号适中；合理体现网站动静结合，图片和图标要简洁明了。

首页代表了图书馆页面的整体风格，大学图书馆的标志（Logo）和英文名称应醒目突出，首页的布局中应尽量将读者最感兴趣的内容加入。除此之外，应有一些必要的基本信息，如版权所有声明或标志、网站的制作和维护者、通信地址（包括邮编）、电话号码（地区区号）、更新日期、显示模式。首页的长度通常不应该超过三屏，如果屏幕过长，容易导致读者注意不到下面的内容。一般国内大学图书馆英文网站首页多为一屏，简单实用。页面的层次不要超过三层，超过三层后，读者就会丧失对更深层次内容的兴趣。栏目采用分栏枚举式布局，把主栏目在首页纵向展开，子栏目内容相对集中，这种有收有放、详略得当的模式使首页布局清爽而信息丰富。绝大多数子栏目位于第二层，读者从首页出发，一般点击一次，即可找到所需信息。深层页面上方以标签的形式放置了主栏，左侧显示当前页面所在的主栏目及所有子栏目，使读者知道自己的当前位置，并能随时在栏目间跳转，方便读者使用。

此外，要保证英文翻译的准确性，尊重英文读者的阅读习惯。在翻译中尽量参考国外网页，简明扼要、通俗易懂，力求与国外网站通用语言一致。[5]合理选择网站建设所用的技术，以稳定实用为指导方针，避免新技术带来的不稳定性，提高链接响应速度。英文网站的维护与更新，包括旧链接的剔除，应与中文网站同步，不能出现信息相矛盾的现象。

[1]启德教育.2011年世界大学排名[EB/OL].[2011－09－27].http://www.eic.org.cn/special/eic_110428sjd xpmzt/.

[2]斯坦福大学图书馆主页.Stanford University Libraries[EB/OL].[2011－09－27].http://library.stanford.edu/

[3]百度文库.2011中国大学综合排名[EB/OL].[2011－09－27].http://wenku.baidu.com/view/95b79 b04e87101f69e3195f0.html

[4]武汉大学图书馆英文主页.武汉大学图书馆[EB/OL].[2011－09－30].http://202.114.65.11/web/en/home

[5]李津，等.高校图书馆英文网站现状调查及建设探索[J].图书馆杂志，2009（8）：46－49，70.