刘希珍，李 玮

（天津大学 管理与经济学部，天津 300072）

EAP本土化及在大型施工项目中的应用研究

刘希珍，李 玮

（天津大学 管理与经济学部，天津 300072）

员工帮助计划（EAP）起源于美国，是发达国家有效提高员工心理健康的工具；虽然我国引入EAP的时间不是很长，但是近年来也有一些发展。为了优化大型施工项目中的人力资源，通过对EAP概念、起源、发展及其内容的介绍，结合我国企业员工的现状，进行了EAP本土化运作的研究，最后为我国大型施工项目应用EAP提供合理化的建议，比如建立EAP项目实施计划，加强EAP项目的宣传以及对管理层进行培训等。

员工帮助计划；本土化；大型施工项目

近年来，有关我国企业员工自杀事件的报道越来越多，员工自杀的深层次原因是企业管理模式缺少心理管理。由于工人加班时间过长、压力过大导致了员工抑郁、焦虑情绪增多，但是这些情绪没有得到及时的发泄，因此这种自杀的事件才会不断地发生。这种负面的消息使得企业的形象遭到了严重的损害，所以企业要非常重视员工的心理健康问题。早在上世纪80年代，西方发达国家就已经广泛的引入了EAP服务体系，据统计，世界500强企业中有80%以上的都建立了EAP服务体系。这也是企业解决员工心理问题的最有效、成本最低的途径之一。[2-8]

一、EAP的概述及其内容

（一）EAP的概念

员工帮助计划（Employee Assistance Programs,EAPS）是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，它通过专业人员为组织的员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询，帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在于提高员工在组织中的绩效和身心健康，并改善企业的组织气氛与管理效能。……