严 冬

（西南政法大学 行政法学院，重庆 401120）

●法学研究

审判质量管理的“满意”与“公正”之间

严 冬

（西南政法大学 行政法学院，重庆 401120）

公众对案件的“满意度”与“司法公正”的内涵本身存在的原理性冲突，当事人对事件结果公正的不同理解、媒体对社会舆论的导向，直接影响着公众对司法案件的认识和评价。一旦舆情被某种因素引导，社会舆论就容易发展趋向于一种或几种极端的论调，产生“群体极化”现象。其中非理性的部分社会舆情将产生巨大的力量，可能引发“满意”与司法公正的较量。“河北王朝案”就是发生在审判质量管理背景下舆情与司法的一次激烈冲突。因此，应弱化以“满意度”作为案件质量评估的指标，从而回归司法独立、司法公正的本质。

满意度；舆情；司法公正；审判管理

审判质量管理关注“社会公众关注案件”，各省法院纷纷将“公众满意度”作为案件质量评估的一项重要指标。在“司法为民”理念下，司法案件的公众满意度体现着司法的社会效果。但这本身存在着“公众满意度”与“司法公正”的冲突，这是当前中国社会转型期司法改革面临的困境和挑战。“河北保定王朝案”正是发生在这样的时期和背景下。公众对案件的了解和倾向，很大程度上是被媒体和其他因素所主导，“公众满意度”包含着受众群体的许多非理性反应。如何正视“公众满意度”？首先应当回归到司法公正与司法独立的本质上来思考这个问题。

一、“审判管理”背景下舆情与司法的较量

审判管理强调对“社会公众关注事件”的重视。……