□ 包美娇

（中共浙江省台州市委党校，浙江 台州 318000）

社会公众视角下提升政府公共服务能力的现实思考
——以台州市为例

□ 包美娇

（中共浙江省台州市委党校，浙江 台州 318000）

不断提升政府公共服务能力已成为我国各级政府努力的方向和发展的趋势。面对社会矛盾增多，改进社会管理、维护社会稳定等艰巨任务，面对公共产品和公共服务的供给与群众要求存在的差距，如何提升政府公共服务能力，改善公共服务水平和质量，是政府面临的重要课题之一。

服务型政府；公共服务；社会公众

应对危机挑战、加快改革创新、开创经济社会又好又快发展的新局面，对深化行政管理体制改革、强化政府公共服务职能提出了新的更高的要求。改革开放以来，台州市从一个的经济社会发展停滞的落后地区快速崛起成为一个新兴工业化城市，这与政府的科学有为和有效服务是密切相关的。台州市历届市委、市政府根据不同发展阶段的市情，根据不同阶段的主要任务，不断调整自身功能，创新工作方式方法，摸索出一套服务于经济建设和社会发展的政府职能定位和运行模式，把政府逐步建设成为统筹协调、促进引导经济社会全面发展的服务型政府。但是，随着时代的发展，经济社会发展中存在的深层次矛盾和问题日益凸显。如随着市场经济的逐步完善和区域竞争的加剧，台州市的体制先发优势正在逐步淡化、减弱；制约企业发展的要素和环境因素仍然突出，影响科学发展的体制机制瓶颈尚未突破；……