基于KPI的公立医院科室综合目标考核系统设置分析

2012-12-09李和平陈辉煌陈凤华广东省深圳市坪山新区人民医院518118

医学理论与实践 2012年14期

李和平陈辉煌陈凤华广东省深圳市坪山新区人民医院 518118

改革开放30年以来，随着经济社会的快速发展，人民群众对健康的需求也越来越高。党和政府逐年加大对卫生事业的投入，综合医保、城镇职工医保、城镇居民医保、农民工医保等全民医保逐步实施，使人民群众“看病难、看病贵”的问题得到有效缓解，医院的发展迎来了前所未有的春天。随着新一轮医改正式开始，公立医疗卫生机构改革就成为重点和难点。而公立医疗卫生机构改革的核心，是加强绩效工资改革及其管理和以此为基础的内部管理等。新医改政策指出公立医院的“公益性”本质，新的绩效工资改革必须体现公立医院的“公益性”，要尽快完善公立医院内部管理，建立起一个设计合理、公平有效的分配激励机制。要逐步取消医生收入与科室收入“挂钩”的做法，避免医生诊疗过程中单纯的经济取向，体现“多劳多得，优劳优得”的原则，体现公益性，将医疗服务的质量、医德医风、患者满意程度等作为考核的指标[1］。新绩效考核指标体系，在提高医院工作效率，改善医疗服务水平，提高医疗质量管理水平，加强医院的管理，起着积极作用；真正达到合理控制医疗费用，提高医疗服务质量，提高患者对医院的满意度的目的，对医院的可持续发展起到了关键作用。