北京市第六医院 蔡振平

还清晰的记得，第一次穿上属于自己的白大衣时，心中那份忐忑，脑袋中闪出八个字“性命所系，生命相托”，责任和荣誉陡然升起。

带着这样的心情我开始了在门诊药房的工作，但刚开始的工作是不顺利的，每天做重复的事，说同样的话，面对各种情绪的病人，所有的责任和荣誉都变成了抱怨、质疑、不理解。不理解医生和病人都认可的处方，我们还在审核什么；不理解病人已经熟悉的像米饭一样的药品，我们还是要询问用法用量；不理解一张处方到底需要看多少遍才能把药发到病人手里；不理解病人都怒发冲冠了，我们还是要和言悦色，不急不忙。好多个不理解，好多个做不到。

不过工作中的一次经历彻底改变了我。一天下午，一位老大爷来取药。老人是三高患者，药比较多，其中应该有2盒酒石酸美托洛尔25mg，错拿成酒石酸美托洛尔50mg2盒。同事拿完药放到我面前，我机械性的核对，发药。最后说“您的药齐了”，大爷收好药，还说了声“谢谢”。接着就是下一个病人，几个人过后，接到一张处方和刚才大爷的处方有点像，也有2盒酒石酸美托洛尔25mg，当我把这2盒药拿在手上发给病人时，时间嘎然而止，努力回忆刚才的情景，意识到自己应该是发错药了。考虑到取药时间不长，又有中药处方。我首先去中药房按病人姓名查找，中成药已取，草药还没取走，但病人并不在大厅的等候座位上。交代中药房老师病人取药时联系我。去挂号处根据手册信息查找病人联系方式，只有固定电话，打到家里，确认没有回到家，最后只能先耐心等待。……