李江峰 张 慧 陈 霞

（青岛大学医学院附属医院发展规划科，山东 青岛 266003）

医院档案管理是医院科学管理的重要内容，档案管理内部运营机制建设是档案管理工作的重点与难点。是否具备科学的管理体系与科学的内部运营机制是制约医院档案管理工作能否更好地服务于医疗、教学、科研工作，更好地服务于医院发展的关键。我院在总结已有管理经验的基础上，对档案管理运行机制进行了创新与探索，有效地提高了医院档案管理水平和服务能力，对促进医院发展发挥了重要作用。

1 医院档案管理体系与运行机制存在的主要问题

1.1 管理体系相对落后，缺乏战略意识与长远规划。当前医院档案管理体系没有能从战略层面来设计，缺乏全局观，管理体系无法实现动态管理，档案管理的连续性差，不能有效地为医院档案管理工作提供可靠的保障。档案管理制度相对落后，缺乏相关的监督制度和检查考核手段，各科室多数不能及时移交档案材料，造成档案收集效率不高[1,2]。

1.2 医院内部运行机制不健全，缺乏高效的管理流程，难以为医疗工作提供高水平的服务。多数医院制定了管理制度，但却没有一套有效地管理运行机制，缺乏高效的管理流程，无法实现动态管理与服务流程的持续改进，不能对档案管理中存在的问题进行及时的发现、处理、反馈，导致管理不到位，工作效率难以提高，不能为医院管理提供优质的服务，影响到医院整体管理工作。……