葛秀华

(浙江育英职业技术学院,浙江杭州 310018)

商业特色街区外语服务环境建设

葛秀华

(浙江育英职业技术学院,浙江杭州 310018)

商业特色街区是杭州经济的重要组成部分,通过访谈、实地观察等方法对具有代表性的商业特色街区的外语服务环境现状进行调查,结果表明存在一系列问题,可以通过确定外语服务语种、构建多模态外语服务、创建语言处理系统等措施改善街区外语服务环境,并指出了政府、街区、高校、市民等多方参与外语服务环境建设的重要性。

商业特色街区;外语服务;外语环境

一、研究背景

近年来,语言服务引起了社会各界的关注。李宇明在“国家语委‘十一五’科研工作会议”上明确指出要积极开发语言资源,尽力为社会提供各种语言服务,努力促进语言生活的和谐;同时提出要重视语言资源的共建、共享与社会服务,因为语言服务的繁荣和发展,一方面充分发挥了语言服务社会的功能,另一方面也创造了相当的经济价值。可见,语言服务,特别是外语服务已经提到了社会管理日程。因此研究如何充分发挥语言服务,特别是外语服务在区域经济发展中的作用显得尤为迫切。

商业特色街区 (以下简称“街区”)是杭州区域经济发展的重要组成部分,已成为城市经济文化繁荣发展的助推器。到目前为止,杭州已建成清河坊、丝绸城等12条市级商业特色街,其中有8条为国家级商业特色街 (全国“国字号”商业特色街共62条),成为“国字号”商业特色街拥有量最多的城市。……