四川大学经济学院 王晓 雷婷婷

在《世界是平的》一书中弗里德曼指出“全球性的服务外包，已成世界大潮。”大力发展服务外包是中国实现科学发展的内在要求，也是顺应人民过上美好生活新期待的必然选择。但是在面对服务外包市场越来越激烈的竞争时，重庆能否后来居上？怎样科学发展服务外包，不让资源闲置？在机遇与挑战中，重庆如何抓住机会，从重庆制造转型成重庆服务？这些都是本文中要进行探讨的问题。

1 中国服务外包发展现状

当前金融危机带来了世界范围的产业结构调整，服务外包成为当前国际产业转移新趋势，是一个全新的、具有巨大发展前景的产业。它给中国的发展带来了新机遇，即：积极承接国际服务外包业务、大力发展服务外包产业，培育国际竞争力、优化经济结构和转变外贸增长方式，这些对于在该领域起步较晚的中国具有特别重要的意义。

下面让我们从企业分布看国内服务外包发展状况。

图1

图2 国内服务外包从业人员规模最大的十个城市(单位:万人)

产业发展离不开产业集聚，这一直是业内十分关注的话题。实现产业集聚就意味着企业、人才、资金、项目、政策等资源的高度集中，就能够通过规模优势实现产业的良性、快速地发展。对于服务外包的产业集聚而言，就是要在某一特定区域内，集聚大量的服务外包企业和人才。因为服务外包能够通过信息技术提供远程交付，其业务交付基本不受空间限制，所以，其对于发包企业(即买家)的集聚要求比传统制造业要低很多，而服务外包属于知识和技术密集型产业，其核心在于人，所以其对人才的集聚要求非常高。……